Vodafone Faturamda Haksız Aşım Ücreti İptali Ve İade Talebi
"Arayıp iade yaptılar. Teşekkürler"
Vodafone mobil hattıma ait 22 Mayıs tarihli faturamda, haksız yere 175 TL a...şım ücreti yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir SMS ile tarafıma internet aş
"Arayıp iade yaptılar. Teşekkürler"
Vodafone mobil hattıma ait 22 Mayıs tarihli faturamda, haksız yere 175 TL a...şım ücreti yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir SMS ile tarafıma internet aş
Vodafone’da 1 yıllık taahhütlü olarak sınırsız Ultra Red’li 25 GB tarifesin...i kullanıyorum. Paket içeriğimde 25 GB internet, 2500 dakika, 250 SMS ve mü
Vodafone faturalı hattım için Mayıs ayına ait faturam yaklaşık 3.000 TL olarak kesildi. Normalde tarifem yaklaşık 400 TL... civarında olduğu için bu tutar bana tamamen sürpriz oldu. Durumu sorduğumda, herhangi bir onay vermediğim halde hatta otomatik paket aşımı tanımlandığı ve özellikle SMS kullanıml
"Çok ilgiliydiler sorunumu çözdükleri ve ilgilendikleri için çok teşekkür ederim🙏🏻"
"Teşekkürler"
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim. Taahhüdüm bittikten sonra mevcut tarife...m taahhütsüz olarak aylık 735 TL’ye yükseltildi. Kullandığım paket yalnızca
Vodafone hattım için kazandıro uygulaması üzerinden dün internet paketi almaya çalıştım ancak paketler hatta tanımlanmad...ı ve sürekli hata yaşadım. Dün sabah 08:03’te kazandıro’dan 2 GB internet paketini kullanmak için onayladım, SMS üzerinden gelen linke tıkladığımda “error” hatası verip açılmadı v
Vodafone’dan aldığım hat için gerçekten pişman oldum. Mecbur kaldığım için ...bir hattımı Vodafone’a taşımıştım, şimdi yine aynı sorunları yaşamaya devam
Uzun yıllardır ailece Vodafone kullanıcısıyız ve aldığımız hizmetten genel olarak son derece memnunduk. Ancak mevcut hat...tımın taahhüt süresinin sonuna yaklaşırken, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarafıma sunulan taahhüt yenileme teklifi bizi oldukça şaşırttı ve üzdü. Şu anda faturalı olarak
Nisan ayında Vodafone hattımın 1 yıllık taahhüdü bittiği ve kısa süre sonra yurt dışına taşınacağım için faturasız hatta... geçiş yaptım ve üç aylık bir paket satın aldım. Bu geçiş işleminden sonra Vodafone Yanımda uygulamasında faturalarıma dair hiçbir detay veya borç bilgisi görünmemeye başladı. 1 H
Yaklaşık 7 yıl boyunca şirket hatlarımızda Turkcell kullandıktan sonra, 2025 Mart ayında kurumsal hatlarımızı Vodafone’a... taşıdık. Geçiş yaptıktan sonra ilk gelen faturalarımızda, hatta hiçbir şekilde yurt dışı kullanımı olmamasına rağmen haksız yere yurt dışı kullanım ücretleri yansıtıldı. Bu yanlış
"Sorunum çözüme ulaştı teşekkür ediyorum"
Vodafone hattım için tanımlı taahhüdüm bittikten sonra, yeni ayda hattı ara...yarak bana otomatik olarak yüklenen 1.340 TL’lik paketi iptal etmek istedim
2 Haziran 2026 Salı günü Vodafone uygulaması üzerinden 0 54*********03 numaralı faturalı hattım adına yanlışlıkla tek se...ferlik yurt dışı ek paketi satın aldım. İşlemin hemen ardından hatalı olduğunu fark ederek müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve ek paketin iptal edilmesini talep ettim. Görü
Vodafone abonesi olarak Uyumlu 10GB Tarife Paketi kullanmaktayım. Tarifem 06.06.2026 tarihinde sona erecek ve Vodafone Y...anımda uygulaması üzerinden tarife yenileme fiyatlarına baktığımda mevcut paketimin 440 TL olarak gösterildiğini gördüm. Bu tutar, sunduğu içerik göz önüne alındığında benim için o
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhütlü fatura bedelim 540 TL olmasına rağmen, faturam aşım yapmasın diye her ay... ek olarak 89 TL fatura kısıtlama paketi ücreti de ödüyorum. Buna rağmen Nisan ve Mayıs aylarında hattımda hiçbir aşım olmamasına karşı faturalarım 720–760 TL arasında gelmiş, her
Vodafone hattıma Mayıs ayı içinde annem için hac ziyareti sırasında kullanmak üzere yurt dışı paketi satın aldım. 2 Mayı...s – 1 Haziran tarihleri arasında Suudi Arabistan’da bulunuldu, ancak bu süre boyunca paket kapsamındaki internet hiçbir şekilde kullanılamadı. Buna rağmen Türkiye’ye dönüşte, henüz
Vodafone hattımda kullandığım 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren taahhütlü tarifemin taahhüt süresi 31 Mayıs ...tarihinde sona erdi. Taahhütlü dönemde faturam yaklaşık 297 TL iken ve yeni teklifler yüksek fiyatlıydı. Uygulamada 5 GB'lık paketler 420 liraya sunuldu. Makul teklif beklerken taa
Vodafone’a ait 542 ile başlayan hattımı yaklaşık 2 aydır taahhütsüz olarak kullanıyorum. Bu süre içinde hem Vodafone bay...ilerine giderek hem de müşteri hizmetleriyle görüşerek bütçeme uygun bir tarife talep ettim ancak bana sunulan tarifeler 600 TL ve üzeri fiyatlarda, içerik olarak da zayıf kaldı.
Vodafone faturalı hattımda, ek paketler adı altında sunulan sınırsız WhatsApp, YouTube.com vb. paketleri Vodafone Yanımd...a uygulaması üzerinden satın almayı düşünüyordum. Birkaç gün öncesine kadar bu paketlerin aylık ücreti 99 TL iken, bugün aynı paketlerin 199 TL olduğunu gördüm. Kısa süre içinde b
Vodafone ile yaptığım faturalı hat anlaşmasında aylık yaklaşık 300 TL civarında bir fatura ödeyeceğim bilgisi verildi. A...ncak son iki aydır arka arkaya faturam yaklaşık 618 TL olarak gelmektedir. Satış sırasında belirtilen tutarla kesilen faturalar arasında ciddi bir fark bulunmaktadır ve bu fark içi
"Müşteri temsilcisi çok ilgilendi ona da çok teşekkür ederim"
Vodafone’a ait 3 adet hattım bulunuyor, bunların ikisinin taahhüdü önümüzde...ki ay bitiyor. Bu iki hattımda da 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS ol
Vodafone faturalı hattımda 15 Mayıs – 15 Haziran dönemine ait faturamda, internet aşımı ile ilgili bilgilendirme ve ücre...tlendirme konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hattın sahibi olarak H**** E**** adına kayıtlı hatta, internet hakkım azaldığında aşımı korumak için önce 25 MB, hemen ardından


26.05.2026 günü saat 13.35 civarında Garanti Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden, kendi adıma kayıtlı Vodafone... faturasız hattıma “Kolay Paket Yükle” bölümünden 1000 dakika, 1000 SMS, 50 GB içeren ve 200 TL tutarında bir paket satın aldım. İşlem hesabımdan başarılı şekilde çekildi, dekontum
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Kullanıcısı olup yasal sahibi eşimin olduğu 29.09.2025 tarihinde geçiş yapt...ığım tarifemin 13 Mayıs 2026 tarihinde Vodafone bayisi tarafından tarafıma
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99