to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum. Yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bana 10 GB inter...net, 1000 dakika, 250 SMS içeren, 5g’ye hazır olduğu söylenen bir paket 230 TL’ye teklif edildi. Bu paketi telefon görüşmesinde onayladım ve hattımda bu tarifenin devreye gireceği
"Benimle Yakınen İlgilen Müşteri Temsilcisine Hasseten Teşekkür Ederim.!"
11 Temmuz’da Kuzey Kıbrıs’a gittiğimde telefonum uçak modunda olmadığı için..., hiçbir kullanım yapmadığım halde hattıma otomatik olarak yurt dışı paketi
21 Temmuz 2026 tarihinde saat 14:56’da, “Vodafone mağaza danışmanım” olduğunu söyleyen biri tarafından 0 342 236 05 42 n...umaralı hattan arandım. Arayan kişi, hattımdaki kampanyalı fiyatın bittiğini, şu an ödediğim 705 TL’lik tutarın 1.300 TL’ye çıkacağını söyleyerek beni korkutmaya ve bu yolla satış
"Pelda hanım bizimle ilgilendi çok teşekkür ederiz Vodafone a devam"
Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım. 19 Temmuz saat 14.57’de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Kolay Paket 10 GB 7...50 dakika 250 SMS paketini satın aldım. Aradan 48 saat geçmesine rağmen bu paket hattıma tanımlanmadı. Bu süreçte Vodafone Yanımda uygulamasında işlem başarılı görünmesine ve tara
"İstediğim kadar olmasa da biraz yardımcı oldular onun içinde teşekkürler"
Vodafone hattımda Kırmızı Fırsat 2025 20 GB paketini kullanıyordum ve aylık... yaklaşık 220 TL ödüyordum. 22 Temmuz itibarıyla bana önerilen en ucuz pake
Vodafone’dan satın aldığım Kolay Paket kapsamında tarafıma taahhüt edilen “3 GB 0 TL” kampanyası hattıma bir türlü tanım...lanmadı. Bunun üzerine şikayet oluşturmuştum. 10 Temmuz saat 16:48’de Vodafone tarafından “1 ay geçerli 3 GB hediye internetiniz hattınıza tanımlanmıştır. B003” içerikli bir SMS al
Vodafone faturasız hattım için 18 Temmuz akşamı saat 19:23’te Vodafone Çözüm tarafından arandım. Bana 1 ay geçerli 10 GB... hediye internet tanımlanacağı söylendi, onayım olup olmadığı soruldu ve ben de onayladım. Kısa bir süre sonra da SMS ile 10 GB hediye internet paketimin tanımlandığı bilgisi taraf
"Sağ ol"
14 Mayıs günü Vodafone’a geçerek aylık 400 TL’lik bir paket yaptırdım. Ancak hattan ve hizmetten memnun kalmadığım için ...başka bir operatöre geçmek istedim. Cayma bedelimi sorguladığımda 321,29 TL olarak göründü ve bu tutarı kabul ederek hattımı 24 Mayıs’ta, yani tarifeyi sadece 10 gün kullanmışken t
"Teşekkür Ederim, Vodafone yine yanımda ve sorunlarımı çözdü."
Uzun süredir Vodafone mobil hat abonesiyim, yaklaşık 3 yıldır hattımı kulla...nıyorum. Mevcut tarifem 4 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS karşılığında
"Sorunumu çözdüler teşekkürler"
Vodafone hattımın sonu 0645 ile biten numarası için 7 Temmuz 2026 tarihinde... müşteri hizmetlerini telefonla arayarak, diğer kullanıcılara aylık 255 TL
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 2–3 aydır internet paketim normal olmayan bir hızda tükeniyor. 25 GB internet, 1000 dak...ika ve 250 SMS içeren paket kullanıyorum. Eskiden ay sonunda paketimin yarısı hâlâ dururken, son dönemde 4 günde 10 GB internetim bitmiş görünüyor. Kullanım alışkanlığımda bir deği
Uzun süredir Vodafone hattımı kullanıyorum ve tarifem yaklaşık bir ay önce ...sona erdi. Tarife bitiminden sonra Vodafone’un sunduğu yeni paket ve tarife
Vodafone hattımda Her Şey Dahil Pasaport paketiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Umreye gitmeden önc...e müşteri hizmetlerini arayıp yurt dışında hattımı kullanmak için herhangi bir işlem yapmam gerekip gerekmediğini özellikle sordum, bana bir şey yapmama gerek olmadığı ve bu kullan
Vodafone abonesiyken Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yaptığımda, taahhüt bitiş tarihim uygulamada 22.07.2026 olarak ...görünmekte ve “Tarifenizin taahhüdü bitmek üzere” şeklinde bir uyarı yer almaktaydı. Bu resmi bilgiye güvenerek taahhüdümün sona ermek üzere olduğunu düşündüm ve numaramı başka bir
Vodafone mobil hattımda kullandığım sınırsız pakete rağmen son dönemde hattıma haberim ve onayım olmadan aşım paketleri ...tanımlanarak yüksek tutarlarda ücret yansıtıldı. 500 TL civarında olan paketimi kullanırken önce 500 MB için 240 TL, hemen ardından peş peşe iki kez 1 GB internet paketi için 290 T
Vodafone hattım 0546*******48 ile 23–29 Haziran tarihleri arasında yurt dışındaydım. Ülkeden çıkmadan önce SMS kullanımı... ve aramalar için tarafıma bir bilgilendirme mesajı gönderildi ve ben de SMS gönderimlerimi bu bildirilen ücretlendirmeye göre yaptım. Herhangi bir talebim veya onayım olmamasına
"Markanın şikayetimle ilgili Müşteri Çözüm Uzmanı hızlı bir şekilde geri dönüş sağladı. Yaşadığım duruma yönelik doğrudan olası en iyi çözümü sunduklarından dolayı teşekkür ederim."
Vodafone faturalı hattımın yıllık tarife taahhüdü 20.07.2026 tarihinde sona... eriyor. Mevcut tarifem 20 GB internet, 2000 dakika ve 250 SMS için aylık 2
"Müşteri hizmetleri geri dönüş sağladı. Gerekli özveriyi gösterip hatlarımın Vodafone da kalmasını sağladılar. Teşekkürler"
"Çok teşekkür ederim, halledildi"
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve ailemi de Vodafone’a taşıdım. Normald...e internet paketim kullanım alışkanlığıma göre yeterli oluyor. Ancak tatild
Vodafone faturalı hattım için Temmuz ayına ait, 1 Ağustos’ta kesilecek faturama yaklaşık 700 TL tutarında aşım ücreti ya...nsıtıldığını SMS ile öğrendim. Oysa bu dönemde hücresel verim kapalıydı ve herhangi bir ek kullanım yapmadığım halde art arda aşım kaynaklı SMS’ler almaya başladım. Bu dönem içind
Vodafone 551 ile başlayan hattıma benim hiçbir onayım ve talebim olmadan “Her Şey Dahil Pasaport Red” isimli yurt dışı p...aketi art arda tanımlanmış ve her ay 160 TL civarında gelen faturam Haziran dönemi için 2.565 TL olarak çıkarılmıştır. Bu paketlerle ilgili ne öncesinde ne de sonrasında bana herha
"Sorunun hızlı bir şekilde çözüldü, teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
