Vodafone Faturamda Haksız Adımlı Aşım Ücreti İptali Talebi
"Kısa sürede sorun çözüldü Teşekkürler."
"Kısa sürede sorun çözüldü Teşekkürler."
Vodafone hattımda 27 Haziran Cumartesi günü, benim hiçbir işlemim ve onayım olmamasına rağmen aynı gün içinde iki adet e...k internet paketi tanımlandı. Ne uygulama üzerinden ne SMS ile ne de farklı bir kanaldan bu paketleri onaylamadım. Buna rağmen hattıma biri 50 GB diğeri 15 GB olmak üzere ek paketl
Vodafone hattımda toplam 40 GB internet paketim bulunuyor. Bunun 20 GB’lik kısmını bitirdim, ayrıca 7 GB FreeZone Güzell...iği paketim de aktif durumda ve tamamen bitmemişti. Buna rağmen hattıma, paketim bitmeden iki defa aşım/ek internet ücreti yansıtıldı. Bugün saat 18.00 civarında gelen SMS ile, 50
Vodafone hattımda ek internet paketi satın alamama işleminden sonra tarafıma telafi amaçlı 1 günlük 3 GB internet tanıml...andığına dair SMS aldım. Ancak Vodafone uygulamasına girdiğimde hatta sadece 1 GB’lik “Sorry Limited Data Promo Addon 1 GB” isimli paket yüklendiğini gördüm. 17 Temmuz gecesi saat
Vodafone faturalı hattımda, bilgim dışında ek konuşma paketleri tanımlandığı için hattıma 240 TL fazla fatura yansıtılac...ağını SMS ile az önce öğrendim. Normalde fatura tutarım bu seviyede değilken, Vodafone’dan gelen SMS’te dakika kullanımımın bittiği ve ek konuşma paketi tanımlandığı, ayrıca 240 TL
Vodafone Red 30 paketine kayıtlı 0554**81 ** ** numaralı hattımda, internet... paketim 14 Temmuz saat 22:44’te bittiği anda benim hiçbir onayım, talimatı
Vodafone mobil hattımda internet kullanımımda onayım dışında sürekli aşım ücreti yansıtılmasından şikayetçiyim. Geçen ay... normalde yaklaşık 230 TL olması gereken faturam, ek paket ve aşım nedeniyle 550 TL olarak kesildi. Buna rağmen hattımda internet paketim tükendikçe, herhangi bir onay vermediğim h
Vodafone hattımda onay vermediğim halde “Aylık 1 GB Astroloji Paketi” adıyla 169 TL’lik bir paket tanımlanıyor ve bu pak...et için sürekli 169 TL ücret talep ediliyor. Paket sözlü/SMS onayıyla başlıyormuş gibi görünüyor ancak ben herhangi bir onay vermedim, hattıma bir SMS ile izinsiz olarak başlamışla
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. 25 Haziran 2026 tarihinde tarafıma SMS ile cayma bedelim olarak 953 TL y...ansıtılacağı bilgisi gönderildi. Ancak daha sonra faturam geldiğinde, bu SMS’te belirtilenden daha yüksek bir cayma bedeli ve toplam 2.166,50 TL tutarında fatura ile karşılaştım. O
2025 yılında Vodafone mobil uygulaması üzerinden gelen teklif ile Vodafone ...Red 20 GB paketine 135 TL karşılığında, 1 yıl sabit fiyatlı olarak abone ol
Vodafone mobil hattımda, 7 Haziran 2026 – 6 Temmuz 2026 fatura dönemine ait faturama “adımlı aşım ücreti” adı altında 3 ...adet olmak üzere toplam 755 TL yansıtılmıştır. Bu faturadan hemen sonra, 7 Temmuz – 6 Ağustos 2026 döneminde 30 GB internet paketim varken, sistemde 1 gün içinde 20 GB internet hak
Vodafone hattımın taahhüdü bittikten sonra hiçbir onayım ve bilgim olmadan hattıma 890 TL tutarında bir paket tanımlandı...ğını fark ettim. 16 Temmuz civarında yapıldığını düşündüğüm bu işlem, 17 Temmuz tarihinde tarafımdan fark edilmiştir. Herhangi bir onay vermedim, SMS, arama ya da uygulama üzerinde
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hattımın son 4 hanesi 1176 olan hattıma ilişkin 06.07.202...6 tarihli, N1A2026029891859 numaralı faturamda internet aşım ücreti adı alt
Vodafone hattımda talebim olmadan ek internet paketi tanımlandığı için mağduriyet yaşıyorum. 16 Temmuz saat 23.56’da hat...tıma, onayım ve talebim olmamasına rağmen 500 MB’lik ek paket tanımlanmış ve bunun için 240 TL ücret yansıtılacağı SMS ile bildirilmiş. Ücretlendirileceği bilgisi verildikten hemen
"Teşekkür ederim"
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır Red 40 GB Sınırsız Sosyal Paket abonesiyim. Paketimde 40 G...B internetin yanında sınırsız sosyal, iletişim, müzik ve Video Pass hakları ile 40 GB FreeZone, 2500 dakika ve 250 SMS bulunuyordu. Tarifemin son ayı doldu ve yenileme dönemim dün
Vodafone’un 5g Red Sınırsız tarifesini kullanıyorum. Bu tarifeye özellikle kızım uzaktan eğitim ve derslerini rahatça ya...pabilsin, internetimi onunla paylaşabileyim diye geçtim. Ancak tarifenin “sınırsız” olmasına rağmen hotspot yani internet paylaşımına 15 GB kota konulduğunu yaşadığım mağduriyetle
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 16.07.2026 tarihinde hattımda herhangi bir onayım olmamasına rağmen otomatik olara...k paket aşımı tanımlandı ve faturama yansıtıldı. 500 MB’lik internet kullanımı için hattıma yaklaşık 240 TL ücret yansıtıldı. Aynı şekilde 250 dakika için 240 TL tahsil edilirken,
"Bugün aranarak ücret iadesi yapacaklarını belirttiler teşekkür ederim"
Vodafone’da aylık 20 GB internet içeren, 12 ay taahhütlü bir tarife kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir ayda 20 GB kotam...ı aşmadım. 4 Nisan 2026 saat 17:18’de ilave olarak 12 aylık “sınırsız YouTube.com” internet aboneliği satın aldım. Ancak bu paketi aldıktan sonra YouTube.com kullanımlarım bu sınır
"Ücret iadesi yapıldı"
Vodafone hattım için kullandığım Red'li Özel 20 GB paketi kapsamında normalde aylık 135 TL ödüyorken, son faturamın hiçb...ir mantıklı açıklama olmadan yaklaşık 970 TL’ye çıkarılmasını kabul edemiyorum. Fatura Mayıs dönemi için kesildi ve hattımı her zamanki gibi İstanbul’da kullandım, ekstra bir işlem
Telefonumla internet kullanmam. Ki düne kadar buna uygun telefonumda yoktu. Sonra elime bir cihaz geldi ve format atmak ...istedim. Kurulum esnasındaki, çözümü internet bağlantısını kesmek olan bir bug sebebi ile Wi-Fi adaptörümü kapattım. Telefon henüz kurulum aşamasında olduğu için sadece Wi-Fi kulla
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99