to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattı kullanıcısıyım. 1 haftalık sınırsız iletişim paketi satın aldım. Paket içeriğinde, WhatsApp görüntülü görüşmelerin kapsam dışında olduğuna dair herhangi bir bilgilendirme veya kısıtlama ifadesi bulunmamaktaydı.
Ancak paketi aktif ettikten sonra WhatsApp üzerinden görüntülü görüşme yapamadığımı fark ettim. Bu durum, paketin tanıtımında yer alan ifadelerin yanıltıcı veya eksik bilgi içermesi nedeniyle mağduriyet yaşamama neden olmuştur.
Ayrıca, paketin 2. Maddesinde yer alan ifade, yalnızca Facebook üzerindeki konuşmaların kapsam dışı olduğunu düşündürmektedir. Bu nedenle paketi, WhatsApp dahil tüm iletişim uygulamalarında geçerli olduğu varsayımıyla satın aldım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, yanlış veya eksik bilgilendirmenin düzeltilmesi ve tarafıma paket ücretinin iadesi / uygun telafi sağlanması hususunda gereğini arz ederim.
Vodafone'den aldığım haftalık sınırsız WhatsApp paketinde son zamanlarda görüntülü görüşme ve sesli arama yapamıyorum. Durumu müşteri temsilcisine bildirdiğimde, 'paketin içinde konuşma yok' gibi anlaşılması güç bir cevap aldım. Yaklaşık iki yıldır kullandığım bu paketle ilgili mağduriyetimin derhal...
Vodafone'den aldığım haftalık sınırsız WhatsApp paketinde son zamanlarda görüntülü görüşme ve sesli arama yapamıyorum. Durumu müşteri temsilcisine bildirdiğimde, 'paketin içinde konuşma yok' gibi anlaşılması güç bir cevap aldım. Yaklaşık iki yıldır kullandığım bu paketle ilgili mağduriyetimin derhal...
22 Ekim 2025 tarihinde Vodafone hattıma 59 TL karşılığında haftalık sınırsız iletişim paketi satın aldım. Paketin açıklamasında WhatsApp, Facebook, telegram gibi uygulamalarda internet kullanımının kendi paketimden düşmeyeceği belirtilmişti. Ancak paketi satın aldığım andan itibaren, bu uygulamaları...
Vodafone den anneme sınırsız WhatsApp ve Instagram paketi aldım. Görüntülü konuşamıyorum. Paket içeriğinde görüntülü konuşmada var. Paketi yaptığım ilk gün görüşebildik ancak sonra görüşemedik. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Yorumlar