Vodafone Sim Kart Teslimatı İptal Edildi, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Mağduriyetim Sürüyor

Özgül · 2025-08-19T16:51:21+03:00

1 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone üzerinden numara taşıma işlemi başlattım. Sim kart teslimatım için Nazilli/Aydın adresime randevu verilmişti. Teslimat tarihinde şehir dışında olmama rağmen herhangi bir iptal talebinde bulunmadığım halde, sim kart teslimatım iptal edildi. Bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Teslimatın iptal olduğunu Dijital Kurye müşteri hizmetlerine yazınca öğrendim. 5054****78 numaralı hattım için 20 Ağustos’a yeni randevu oluşturulurken, 5073****66 numaralı hattımın başvurusunun ise iptal edildiği ve bunun için Vodafone ile iletişime geçmem gerektiği belirtildi. Oysa ben hiçbir şekilde başvurumu iptal etmedim ve işlemin devam etmesini istiyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir yanıt alamadım. Sorunun bir defa yaşanmasına rağmen halen devam ediyor ve mağduriyetim sürüyor. Teslimat ve başvuru ile ilgili referans numaralarım: 2025080127341007 ve 2025080136307486’dır. Başvurumun kaldığı yerden devam etmesini ve sim kart teslimatımın bir an önce yapılmasını talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Benzer Şikayetler

Vodafone Numara Taşıma Sürecinde Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama

Türkan

Vodafone

1.113

Vodafone’a numara taşıma başvurusunda bulundum. 20 Temmuz 2025 tarihinde Dijital Kurye ile yeni sim kartımın teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak belirtilen tarihte kurye teslimat yapmadı ve bana gönderilen bilgilendirme mesajında teslimatın ertelendiği, yeni tarihi ise Dijital Kurye linkinden takip e...

1 Destek

Numara Taşıma Sürecinde Sim Kart Teslim Edilemiyor, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alınamıyor

Recai

Vodafone

750

06/09/2025 tarihinde 5414****68 numaralı hattım için Vodafone internet sitesi üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım ve sim kartımı bayiden teslim almak istediğimi belirttim. Ancak bana Dijital Kurye ile teslimat yapılacağına dair bir mesaj gönderildi ve o günden beri sim kartım tarafıma ulaşmadı....

Online Numara Taşıma Başvurumda Teslimat Ve İptal Sorunu Yaşıyorum

Şevval

Vodafone

394

15 Eylül’de Vodafone web sitesi üzerinden online numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 24 saat içinde teslimat yapılacağı belirtildi ancak iki gün geçmesine rağmen teslimat gerçekleşmedi. Dijitalkurye sisteminden randevu oluşturmak istediğimde başvuru bulunamadı hatası veriyor. Bu süreçt...

Vodafone Numara Taşıma Başvurum Bilgi Verilmeden İptal Edildi Mağduriyet Yaşadım

Erhan

Vodafone

624

Vodafone’a numara taşıma işlemi için online işlemler üzerinden başvuru yaptım ve teslimat numaram 2025082945105248. Kurye, İstanbul Kartal’daki adresime yaklaşık 5 gün önce geldi. Ancak sabah erken saatlerde geldiği için eşim kimliğini bulamadı ve kurye tekrar gelebileceğini söyledi. O günden sonra ...

vodafone-numara-tasima-basvurum-bilgi-verilmeden-iptal-edildi-magduriyet-yasadim-2.jpg

Vodafone Dijital Kurye Teslimatında Büyük Sorumsuzluk

Murat

Vodafone

751

01.12.2024 tarihinde Vodafone’dan rezerve ettiğim numarayı almaya karar verdim ve işlemleri tamamladıktan sonra hattımın Dijital Kurye sistemiyle teslim edileceğini öğrendim. En yakın teslimat tarihi olarak 04.12.2024’ü seçtim. Teslimat sırasında hat sahibinin bulunması zorunlu olduğu için tüm gün e...