to read complaints and reviews, or file yours.Şehir Merkezinde Vodafone Çekim Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Vodafone hattı şehrin göbeğinde çekmiyor.
5G yalan, 4.5G yalan, sürekli 4G yazıyor.
Yani internet ve telefon için sürekli gözünüz telefonda olmalı. Müşteri hizmetlerini aradım, herhalde uyurken rahatsız ettim, dikkate almadı. Onu da ankette şikayet ettim, firma onu da dikkate almadı. Yani 300 TL fazla ver, kafan rahat olsun diyorum.
Vodafone, madem kimse duymuyor bizi, yazık.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması ) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone şebeke problemi Hattın bağlantı ayarlarını değiştiniz lakin çekim kalitesi hala aynı. Sürekli 4 g yazıyor o da zaten çekmiyor. Müşteri hizmetleri ile görüşmem dinlenmedi. Hatlarımı taşımak isteyince de cayma bedeli isteniyor. Sorun nasıl çözümlendi bende anlamadım
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 1 aydır yaşadığım çekim sorunu nedeniyle defalarca şikayet etmeme rağmen hiçbir şekilde çözüme kavuşturmadılar. Bulunduğum bölgede şebeke neredeyse hiç çekmiyor, sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyor ve hattımı amacına uygun kullanamıyordum. Sorunum çözülmeyince bugün numaramı başka bir operatöre taşımak zorunda kaldım. Ancak hattımı taşımama rağmen şimdi de benden yaklaşık 2.800 TL cayma bedeli talep ediliyor. Oysa hattı kullanamamama sebep olan durum Vodafone’un altyapı ve şebeke sorunu olduğu için, mağduriyet yaşadığım bir hizmetin taahhüdünden dolayı bu ücreti ödemek istemiyorum. Hattı alırken bana sunulan taahhüt ve kampanya koşullarıyla ilgili elimde sözleşme/taahhüt belgelerim mevcuttur. Yaşadığım çekim problemi nedeniyle hattımı taşımak zorunda kaldığımı ve hizmetten faydalanamadığımı dikkate alarak tarafıma yansıtılan yaklaşık 2.800 TL tutarındaki cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.
