to read complaints and reviews, or file yours.Şebeke Çekim Sorunu: İletişim Hakkı Kısıtlanıyor
Yaşadığımız bölgede yıllardır ciddi bir çekim sorunu bulunuyor. Defalarca operatörlere şikayette bulunmamıza rağmen hiçbir iyileştirme yapılmadı ve sorun devam ediyor.
Köyümüzde cep telefonu şebekesi iç mekanlarda tamamen çekmiyor, dış mekanda ise büyük ölçüde sorun yaşanıyor. Sadece yüksek noktalarda (çatı vb.) çok zayıf bir sinyal alınabiliyor ki bu da sağlıklı bir iletişim için yeterli değil. En yakın baz istasyonu yaklaşık 20 km uzaklıkta ve arada 4-5 köy daha bulunuyor.
Bu durum acil durumlarda iletişim kurmamızı engelliyor, eğitim ve iş süreçlerinde aksamalara neden oluyor ve vatandaşlarımızın temel iletişim hakkını kısıtlıyor.
Operatörlerden herhangi bir çözüm alamadığımız için artık yetkili kurumların ve devletin bu soruna müdahale etmesini talep ediyoruz. Biz bu hizmetin karşılığında ücret ödüyoruz ancak karşılığını alamıyoruz. Artık bir çözüm üretilmesini istiyoruz!
Yetkililerden acilen geri dönüş bekliyoruz.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
