Ana Sayfa
THY
Bilet
Türk Hava Yolları’ndan Oluşturulmayan Bilet İçin 63.361 TL İade Edilmemiş

ID:35476378

Vildan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Türk Hava Yolları’ndan Oluşturulmayan Bilet İçin 63.361 TL İade Edilmemiş

Vildan

THY

17 Mart 09:40

343

Vildan'ın Teşekkür Mesajı

“İademi aldım, teşekkürler.”

15 Mart 2026 tarihinde Türk Hava Yolları’nın web sitesi üzerinden, VakıfBank’ın sonu 7797 ile biten sanal kartımla 2 Eylül İstanbul–New York (IST-JFK) gidiş ve 9 Eylül Newark–İstanbul (EWR-IST) dönüş olacak şekilde uçak bileti almaya çalıştım. Toplam 63.361,08 TL tutarındaki ödeme kartımdan çekilmesine rağmen herhangi bir bilet ya da rezervasyon oluşturulmadı, PNR verilmedi.

İşleme dair banka dekontum ve provizyon numaram elimde mevcut. Bu durum üzerine hem bankamla hem de THY müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm. Banka, işlemin THY tarafından onaylandığını, herhangi bir iade süreci başlatılmadığını ve bu nedenle paranın henüz hesabıma dönmediğini belirtiyor. THY ise paranın banka tarafından bloke edildiğini ve 7 gün içinde iade olacağını söylüyor; ancak bankam böyle bir blokaj işlemi olmadığını, THY iade talebi başlatmadığı sürece ücretin iade edilemeyeceğini ifade ediyor. İki kurum arasında adeta sıkışıp kaldım, kimse net ve çözüm odaklı bir adım atmıyor.

İşlem üzerinden 2 gün geçmesine rağmen, THY tarafından hiçbir iade süreci başlatılmadı ve kartıma herhangi bir geri ödeme yansımadı. Bu tutar kart limitimi doldurduğu için, hesap kesim tarihine kadar iade yapılmazsa bu bedeli ödemek zorunda kalacağım ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Oluşturulmayan bilet için çekilen 63.361,08 TL’nin çok acil olarak kredi kartıma iade edilmesini ve iade sürecinin derhal başlatılmasını talep ediyorum. THY’nin bu konuda açık ve net bir bilgilendirme yapmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.

Vildan

18 Mart 17:07

Birkaç kere geri bildirim formu oluşturup üstüne birkaç kez daha müşteri hizmetlerini arayınca iade üçüncü günün sonunda gerçekleşti.

Vildan

18 Mart 17:07

İademi aldım, teşekkürler.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Shiraly sonuçtan hiç memnun değil

THY Bilet Alınamadı Param Çekildi İade Yapılmıyor Mağduriyetim Sürüyor

Shiraly

THY

16 Kasım 2025 10:57

584

08.11.2025 tarihinde THY mobil uygulamasından ASB-VKO (yurt dışı) 26.11.2025 / 09:05 uçuşu için online bilet satın alma işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında banka kartımdan 466 USD tutarında para çekildi, ancak işlem hata vererek iptal oldu ve bilet kesilmedi. Satın alma sonrası herhangi bir PNR ...

thy-bilet-alinamadi-param-cekildi-iade-yapilmiyor-magduriyetim-suruyor-1.pdf

3 Yorum

Bilet Ücreti Kesildi, Bilet Oluşturulmadı Ve İade Yapılmıyor

Altunay

THY

17 Eylül 2025 10:45

753

18 Eylül saat 18:30 Denizli-İstanbul uçuşu için Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden bilet almak istedim. VakıfBank kartımla 2169,28 TL ödeme yaptım (kart son dört hane: 5650, işlem onay kodu: 178647). Ücret kartımdan çekildi, ancak biletleme işlemi yapılmadı ve bana herhangi bir PNR veya re...

3 Yorum

Evrim sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilmemiş 709.894 TL Ücret Nedeniyle Büyük Mağduriyet

Evrim

THY

04 Mart 12:49

552

Türk Hava Yolları’nın tkpay sistemi üzerinden aldığım ve sonrasında iptal ettiğim TAZG2U PNR numaralı uçuşuma ilişkin ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 02.03.2026 tarihinde bu uçuşun iptalini sağladım, kesinti sonrası tutar 708.140,18 TL olarak görünmekteydi. Bu işlemden sonra kredi kartıma 709.894...

iade-edilmemis-709894-tl-ucret-nedeniyle-buyuk-magduriyet-4.jpg

iade-edilmemis-709894-tl-ucret-nedeniyle-buyuk-magduriyet-3.jpg

iade-edilmemis-709894-tl-ucret-nedeniyle-buyuk-magduriyet-2.jpg

iade-edilmemis-709894-tl-ucret-nedeniyle-buyuk-magduriyet-1.jpg

Mete sonuçtan hiç memnun değil

Online Bilet Alımında Çekilen 10.822 TL’nin İadesi Ve Mağduriyetin Giderilmesi

Mete

THY

05 Şubat 13:32

292

04.01.2026 tarihinde Türk Hava Yolları üzerinden Roma–İstanbul uçuşu için online olarak bilet almaya çalıştım. İş Bankası kredi kartımdan 10.822,16 TL tutarında ödeme çekilmesine rağmen sistemde herhangi bir uçuş bileti oluşmadı ve bu biletle ilgili uçuş hiç gerçekleşmedi. Bu işlem sırasında yanımd...

THY Online Kayıt İşleminde Sürekli Sistem Hatası Mağduriyetim

Murat

THY

07 Ocak 08:30

2.381

Türk Hava Yolları’ndan almış olduğum svnhey PNR numaralı 07.01.2026 tarihli, saat 19.55 Tokat – İstanbul uçuşum için online check-in açıldığı andan itibaren hem THY’nin web sitesi hem de mobil uygulaması üzerinden defalarca check-in işlemi yapmaya çalıştım ancak her iki platformda da sürekli sistem ...