Bursa Migros Jet Şubesinde Çalışanın Saygısız Ve Dalga Geçer Davranışı

Bursa Yıldırım ilçesi Şirinevler Mahallesi Ankara Yolu Otosansit Kavşağı No:1 adresinde bulunan Migros Jet şubenize eşimle birlikte yaptığımız son iki ziyaretimizde, benzin doldurma yerinde görevli H***** isimli yaşı büyük bir kadın çalışanın tavırlarından dolayı ciddi rahatsızlık yaşadık.

Cumartesi günü eşim “Abla fiş alabilir miyim? ” diye sorduğunda, çalışan eşime bakarak gülüp dalga geçer gibi “Ben fişi attım” şeklinde cevap verdi. Bu konuşma tarzı ve mimikleri kesinlikle profesyonel değildi ve küçümseyici bir hava oluşturdu. Bir önceki gidişimizde ise ödeme esnasında eşime gereğinden fazla yaklaşarak, sebepsizce gülüp “Ben ödeme alamıyorum ki, bilmiyorum” gibi cümleler kurarak yine gereksiz bir samimiyet sergiledi. Eşim bu davranışlardan rahatsız olduğu için özellikle uzaklaştı.

İki ziyarette de aynı çalışandan benzer tavırlarla karşılaştığımız için bu durum artık bizi ciddi şekilde huzursuz ediyor. Müşteri olarak saygılı ve mesafeli bir iletişim beklerken, bu tarz dalga geçer gibi ve lüzumsuz samimi davranışlarla karşılaşmak istemiyoruz. Çalışan hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve bu şekilde rahatsız edici bir durumun tekrarlanmamasını talep ediyorum. Aksi halde tekrar yaşanması durumunda konuyu daha farklı şekillerde gündeme getireceğimi belirtmek isterim.