to read complaints and reviews, or file yours.Şanlıurfa Haliliye'de Mobil İnternet Çekim Sorunu
Vodafone hattımda bugün Şanlıurfa Haliliye bölgesinde neredeyse hiç mobil internet çekmiyor. Bulunduğum konumda telefon çekse de internet bağlantısı ya çok yavaşlıyor ya da tamamen kopuyor, bu nedenle hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu bölgede gün boyu internete ihtiyaç duyduğum halde bağlantı sorunu yaşamam beni mağdur ediyor. Bulunduğum yerde kapsama alanı ve baz istasyonu kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.
Bulunduğum bölgedeki çekim sorununun incelenerek mobil internet hizmetinin kesintisiz ve makul hızlarda kullanılabilecek şekilde düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone mobil hattımda iki gündür ciddi internet ve şebeke sorunu yaşıyorum. Hat çoğu zaman çekmiyor, internet ise son derece yavaş ve ağır çalışıyor, sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Bu sorunları Şanlıurfa Haliliye bölgesinde yaşıyorum. Vodafone çözüm merkezi ile görüştüğümde sorunun çözüldüğünü, hatta güncelleme yapıldığını söylediler; ancak buna rağmen hiçbir düzelme olmadı, problem aynen devam ediyor. Özellikle sabahtan beri neredeyse kesintisiz şekilde bu sorunla karşılaşıyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bulunduğum bölgedeki şebeke ve internet sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
