to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone faturalı hattını kullanan bir müşteriyim. Taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala, 1 Nisan’dan itibaren hem Vodafone Yanımda uygulamasında hem de müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde tarafıma sunulan tarifelerin son derece yüksek ve fahiş fiyatlı olduğunu gördüm. Şu anda kullandığım tarifenin sunduğu hakların benzerini neredeyse iki katı fiyata teklif ediyorlar ve daha uygun bir alternatif talep ettiğimde bunun mümkün olmadığını, böyle bir tarifenin olmadığını söylüyorlar.
Burada özellikle vurgulamak isterim ki, beklentim lüks veya ekstra bir paket değil, uzun süredir müşterisi olduğum Vodafone’un bana makul, bütçemi zorlamayan ve mevcut tarifeme yakın içerikte uygun bir tarife sunmasıdır. Eski müşteri olmama rağmen sadakatimin hiç dikkate alınmadığını ve ısrarlı taleplerime rağmen mantıklı bir fiyat verilmediğini görmek beni fazlasıyla rahatsız ediyor.
Ben, mevcut tarifeme benzer haklarla, piyasa koşullarına ve alım gücüne uygun, gerçekçi ve makul bir fiyatla devam etmek istiyorum. Vodafone’un, uzun süredir müşterisi olan biri olarak beni yüksek fiyatlı tekliflere mecbur bırakmak yerine, sadakatimi gözeten uygun bir tarife sunmasını ve bu konuda ivedilikle dönüş yapmasını talep ediyorum. Uygun bir tarife sunulmadığı takdirde hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde değerlendireceğimi de özellikle belirtmek isterim.
Vodafone faturalı mobil hattım için hem Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden, hem de müşteri hizmetleri tarafından aranarak çeşitli tarifeler sunuluyor. Son yaklaşık 2 aydır tarafıma iletilen bu tekliflerden memnun değilim, çünkü şu anda kullandığım mevcut tarife ve paketler önerilen tarifelerde ye...
Yaklaşık 21 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun yıllardır aynı operatörde kalmama ve müşteri sadakatime rağmen mevcut tarifemin süresi bittikten sonra tarafıma sunulan yeni tarife tekliflerinin son derece yüksek olduğunu gördüm. Bana sunulan tarifeler ne piyasadaki koşullarla ne de uz...
Yıllardır Vodafone hattı kullanan ve faturalı hatta sahip bir müşteri olarak, uygulama üzerinden tarafıma sunulan tarifeleri hem bütçeme uygun bulmuyorum hem de sadakatimi yansıtmadığını düşünüyorum. Bu kadar uzun süredir Vodafone’dan ayrılmamış olmama rağmen, karşıma çıkan teklifler adeta şaka gibi...
Yorumlar