to read complaints and reviews, or file yours.Rize Devlet Hastanesi'nde Vodafone Hattımla Sürekli Bağlantı Sorunu Yaşıyorum
Vodafone faturalı hattımı Rize Merkez’de, özellikle Rize Devlet Hastanesi’nde kullanıyorum. Oldukça merkezi bir konumda ve üstümüzde baz istasyonları olmasına rağmen hattımda hiçbir şekilde görüşme yapamıyorum. Telefonla kimseyle konuşamıyor, ciddi bir bağlantı problemi yaşıyorum. Bu sorun günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyor.
Hastane çalışanı olarak iletişim kurmam gerekiyor ancak bu durum işimi ve günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor. Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir dönüş yapılmadı, çözüm sunulmadı. Hattımın numarası: 5070****67.
Taahhüt sürem bitmediği için hattımı değiştiremiyorum ve 11 ay daha beklemem isteniyor. Ancak hizmet alamadığım bir hatta bağlı kalmak istemiyorum. Taahhütsüz geçiş hakkı talep ediyorum. Sorunun düzeleceğine dair inancım kalmadı ve bu durumu da Tüketici Hakem Heyeti'ne bildireceğim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
