to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone hatlı, pasaport kaydı 2022’de yapılmış iPhone 12 Pro Max cihazımı yurt içinde aktif olarak kullanıyorum; ancak ...aylardır hattımı verimli kullanamıyorum. Hatta 2–3 gün şebeke geliyor, sonrasında bir anda “Servis Yok” uyarısı çıkıyor ve gün boyunca hiçbir şekilde görüşme yapamıyor, internet ku
Vodafone Redbox hizmetini kullanmak üzere hat başvurusu yaptım ancak cihaz adresimde çekmediği için 7 gün içinde iade et...tim. Hizmetten faydalanamadığım ve yasal süre içinde iade gerçekleştirdiğim için cayma bedeli olmaması gerektiğini biliyorum. Buna rağmen 5469****97 numaralı hattım için 20.10.202
Vodafone hattımda yaklaşık 29.000 TL civarında cihaz puanım varken, iki gün önce bayiye cihaz almak için gittiğimde yapt...ıkları sorguda cihaz puanımın bir anda 1.300 TL seviyesine düştüğünü gördüm. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu kadar yüksek tutarda ve anlık bir düşüş yaşanması kabul edilebilir d
Vodafone bireysel faturalı hattıma ait 2026 Eylül dönemi faturama itiraz ediyorum. Normalde 397 TL civarında olan fatura...m, yaklaşık 3.800 TL ek internet kullanım bedeli yansıtılarak 4.196 TL olarak düzenlenmiştir. Bu tutarın hatalı ve haksız olduğunu düşünüyorum. 29 Eylül günü saat 10:37’de kullanı
Vodafone hattımın sonu 4704 olan GSM numaram için Vodafone Flex Cihaz Dünyası üzerinden hiçbir şekilde almadığım cihaz v...e aksesuarların ücreti, taksit olarak Eylül ayı faturama yansıtılmış. Normalde yeni geçtiğim 5g Red sınırsız tarifesi için yaklaşık 1.500 TL ödemem gerekirken faturama 4.733 TL gib
Vodafone faturalı hattım ve Vodafone çözüm merkezi ile yaşadığım süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. 24 Temmuz 2026 tari...hinde yaptığım ilk aramadan bu yana sorunlarım hâlâ çözülemedi. Müşteri hizmetleri çağrı merkezini aradığımda çoğu zaman müşteri temsilcisinin sesi gelmiyor, görüşmeler kendi kendi
Vodafone redbox 5g abonesi oldum. Abonelik öncesinde bana, 30 gün içinde internet hızım 50 Mbps’in altında kalırsa hiçbi...r ceza ödemeden, ücretsiz iade ve iptal hakkım olduğu açıkça söylendi. Buna güvenerek sözleşme yaptım. Ancak kullanım sürecinde internet hızım çoğunlukla 20 Mbps civarında kaldı v
Vodafone faturalı hattım için Ekim 2026 döneminde, 295 TL olan tarife ücretim olmasına rağmen 1.768 TL tutarında fatura ...çıkarıldı. Faturayı görür görmez müşteri hizmetlerini aradım ve tarafıma Flex üzerinden cihaz aldığım, bu nedenle cihaz taksitinin faturaya yansıtıldığı söylendi. Herhangi bir ciha
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve faturalarımı düzenli olarak, aksatmadan ödüyorum. Hattım üzerinden cih...az almak istediğimde yaklaşık 1 yıldır cihaz puanı ekranında ciddi bir sorun yaşıyorum. Vodafone uygulamasında cihaz puanı kısmına girdiğimde önce puanım görünüyor, tam cihaz seçec
17 Ekim 2026 tarihinde Kadıköy Halitağa Caddesi'indeki Vodafone Cep Merkezi mağazasından faturalı hattıma bağlı olarak S...amsung Galaxy s25 256 GB aldım. 22.000 TL peşin ödedim, kalan tutar faturama 3 taksit olarak eklendi. Satış sırasında açıkça büyük ekranlı bir telefon istediğimi söyledim. Buna ra
"İlgilendi anlayış gösterdi ve sorun giderildi"
29.08.2026 tarihinde Vodafone firmasından faturaya ek 3 ay taksitli iPhone ...15 marka cihaz satın aldım. 06.09.2026 tarihinde saat 17:58’de müşteri hizm
Vodafone faturalı hattımda 2025 Yalın Fırsat 60 GB paketi Red0375 tarifesini kullanıyorum ve son faturam 393 TL olarak g...eldi. Taahhüt indirimi biteceği için bilinçli olarak tarifeleri pahalı tuttuklarını, bana gösterilen seçeneklerde makul bir tarife sunulmadığını düşünüyorum. Uygulamada bana özel g
Vodafone’dan aldığım tak çalıştır modem, 17.10.2026 tarihinde kurye tarafından teslim edildi. Kurye gündüz kurulumu yapt...ığını söyleyip ayrıldı, ben de akşam saat 19.00 civarında modemi evde taktığımda hiç internet bağlantısı olmadığını fark ettim. Modem çalışır gibi görünmesine rağmen internet erişi
Vodafone hattım üzerinden cihaz puanı güncelleme talebi oluşturmaya çalıştığımda uygulamada sürekli “Cihaz Puanı Güncell...eme Talebi” ekranında “Girdiğiniz bilgileri kontrol edin, sistemde girdiğiniz bilgilere ait bir kayıt bulunamamıştır” hatasını alıyorum. Ne zaman denesem aynı hata çıkıyor ve işlem
Temmuz ayında mahallemde fiber altyapı olmadığı için Vodafone Yeni Girne şubesinden 5468****74 numaralı Red Box aboneliğ...imi 06.07.2026 tarihinde başlattım. Ancak cihaz evimde hiç çalışmadı ve şubede yapılan kontrollerde vericiden gelen sinyalin yetersiz olduğu Vodafone personeli tarafından teyit edi
Vodafone üzerinden 13 Ekim 2026 tarihinde Flex cihaz kapsamında Apple iPhone 12 Pro 128 GB Mavi modelini hızlı teslimat ...seçeneğiyle sipariş ettim. Sipariş sürecinde ürünün gün içerisinde tarafıma hızlı teslimat ile teslim edileceği belirtildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ
12.08.2026 tarihinde Vodafone Manisa Alaşehir ana bayisinden, ikamet adresimde kullanmak üzere fişe tak çalıştır 5g Redb...ox internet modem satın aldım. Hat olarak da 0541********58 numaralı hattım kullanıldı. Bayide, Redbox’ın adresimde kullanıma uygun olduğu özellikle beyan edildi. Ancak eve gelip k
Vodafone hattım üzerinden Redmi 15 Pro marka bir cihazı faturama ek olarak aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan yaklaşık... 10 gün sonra ciddi donma ve ısınma problemleri ortaya çıktı. Özellikle şarja taktığımda telefon adeta yanacak kadar ısınıyordu. Bunun üzerine iade talebi oluşturdum ve cihaz için
26 Eylül’de Vodafone online kanal üzerinden hattımın üzerine yaklaşık 33.000 TL tutarında cihaz siparişi verdim. Aradan ...iki hafta geçmesine rağmen cihazım hâlâ teslim edilmedi ve bu süreçte hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Cihaz gelmeyince siparişi iptal etmek istedim ancak müşteri hizmetlerini h
Vodafone’a ait 544 *** ** 59 numaralı hattım üzerinden 26 Eylül sabah saat 10:33’te bilgim ve onayım olmadan cihaz işlem...i yapılmış ve bu işlem faturama yansıtılmıştır. Tarafımdan hiçbir imza, onay, SMS doğrulaması ya da başvuru olmamasına rağmen 2.583 TL tutarında, 12 ay taksitli olacak şekilde tele
Vodafone mobil hattımın uzun süredir düzenli ödemelerini yapan bir müşterisiyim. Yakın zamana kadar cihaz puanım 20.000 ...TL seviyesindeyken, kısa süre önce Vodafone sisteminde cihaz puanımın 1.000 TL’ye düşürüldüğünü fark ettim. Bunun nedenini öğrenmek ve düzeltilmesini sağlamak için hem bayiye gitti
Vodafone’un online cihaz kampanyasından Huawei gt 7 Pro cihazını 20 Eylül 2026 tarihinde satın aldım. Ancak 26 Eylül’de ...siparişim herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Buna rağmen ürünün fatura bedelini ödemiş bulunuyorum. İptal sonrası müşteri hizmetleri tarafından ücretin en geç dört i
Vodafone bireysel hattımı şirket hattı olarak kurumsala taşıdım. Geçiş sürecinde istenen tüm evrakları hem Dijital Kurye... aracılığıyla hem de daha sonrasında tekraren mail yoluyla iletmeme rağmen sürekli “evrak eksik” şeklinde bildirimlerle rahatsız edildim. Müşteri hizmetlerini arayıp hangi evraklar
17.06.2026 tarihinde hattım üzerine bir cihaz satın aldım. Bu cihaz için Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak... kasko teklif edildi ve özellikle aylık 9,95 TL olacağı açıkça ifade edildiği için bu onayı verdim. Ancak daha sonra faturamı incelediğimde, 9,95 TL yerine 995 TL tutarında “aksesu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
