Red 40 GB Tarife Ücreti Şikayet Edildi, Cevap Gelmedi, İptal Ve Taşıma Tehdidi

Abdullah

15 Mayıs 18:39

Uzun zamandır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim ve son 3 ayı aşkın süredir Red 40 GB tarifesini kullanıyorum. Bu tarife için aylık 750 TL gibi oldukça yüksek bir ücret ödüyorum ancak hem fiyat hem de içerik açısından bu ücreti kesinlikle hak etmediğini düşünüyorum.

Daha önce bu konuyu Şikayetvar üzerinden de ilettim fakat Vodafone tarafından hiçbir şekilde aranmadım, geri dönüş yapılmadı ve şikayetim dikkate alınmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sunulan tarifeler hem pahalı hem de içerik olarak yetersiz kaldı, bu nedenle hiçbir teklif beni memnun etmedi. Yaklaşık 2 aydır belki düzelir, bana daha uygun bir teklif sunulur diye sabretmeme rağmen herhangi bir iyileştirme yapılmadı.

5520****30 numaralı hattım için, daha uygun fiyatlı ve içeriği daha dolu, kullanımıma uygun bir tarifeye geçirilmek istiyorum. Bana yalnızca 0544********66 numaralı telefondan ulaşılmasını, bunun dışında hiçbir numaradan aranmak istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum. Aksi takdirde sorunum çözülmediği takdirde hattımı iptal etmeyi veya numaramı farklı bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum. Konunun acilen incelenerek en kısa sürede 0544********66 numaralı hattan tarafıma dönüş yapılmasını ve memnun kalacağım bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

red-40-gb-tarife-ucreti-sikayet-edildi-cevap-gelmedi-iptal-ve-tasima-tehdidi-1.jpg

Vodafone

15 Mayıs 19:26 (Şikayetten 47 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gamze sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Tarife Bitişi Sonrası 850 TL Faturada Mağduriyet Ve Çözüm Talebi

Gamze

Vodafone

12 Mayıs 19:05

"Hemen aranıp tarife sorunum giderildi teşekkürler"

Taahhütlü Tarifemde Beklenmedik Fatura Artışı Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Mahmut

Vodafone

18 Ekim 2025 13:11

192

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve Red 40 GB tarifesini kullanmaktayım. Son iki aydır faturamda ciddi bir artış yaşanıyor; her ay ortalama 700-800 TL ödemek zorunda kalıyorum. Telefonu yoğun kullanan biri olmamama rağmen, bu kadar yüksek bir ücret ödemekte zorlanıyorum. Üstelik mevcut tarifem t...

Sadık Müşteriye Yüksek Zam Ve Adaletsiz Fiyat Farkı

Resul

Vodafone

08 Aralık 2025 17:19

278

Vodafone faturalı hattımda uzun süredir Red 40 GB tarifesini kullanıyorum ve aylık 349 TL ödüyordum. Tarife sürem bitmek üzereyken müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, aynı paketin önümüzdeki aydan itibaren 680 TL olacağını söylediler. Aynı dönemde arkadaşımın aynı pakete benim şu an ödediğim ü...

Fevzettin sonuçtan çok memnun

Çözüldü