to read complaints and reviews, or file yours.Red 30 Tarifem Şans Küpü 30 Olarak Yanlış Tanımlandı
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Tarife yenileme dönemimde Burdur Merkez Vodafone bayisine Red 30 tarifesinin hattıma tanımlanması için başvuruda bulunmama rağmen, hattıma Şans Küpü 30 tarifesi tanımlanmış ve önceki tarife kapsamında sahip olduğum haklarım elimden alınmıştır.
Bu tarife değişikliğiyle birlikte özellikle Vodafone hatlar arası sınırsız konuşma hakkım ve Red tarifesine ait ayrıcalıklarım sona ermiştir. Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olan biri olarak, bu yanlış işlem nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. GSM numaramın son 7 hanesi 3838676’dır.
Tarifemin talep ettiğim şekilde Red 30 olarak, eski haklarım korunarak güncellenmesini ve yaşadığım mağduriyetin uzun yıllardır süren müşteri sadakatim de dikkate alınarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Kısa sürede çözüm odaklı dönüşü için Vodafone çözüm merkezinden ulaşan ve emeği geçen herkese teşekkürler.
