Çözüldü: Pendik Sülüntepe'de Vodafone Şebeke Sorunu Ve İlgisizlik

Mustafa · 2025-08-04T13:10:42+03:00

İstanbul Pendik Sülüntepe Mahallesi'nde, daha önce hiçbir şebeke problemi yaşamadığımız Vodafone hattımız şu an çekmiyor. Sadece internete girmek değil, arama yaptığımızda karşı tarafın sesini bile alamıyoruz. Aylık 1300-1400 lira fatura ödeyen bir Vodafone abonesi olarak, hizmet alamıyoruz fakat her ay faturamız gelmeye devam ediyor. Binbir güçlükle yapay zeka asistanını aşıp defalarca bağlandığım müşteri hizmetleri, her seferinde yardımcı olacağını söyleyip bir anda telefonu yüzümüze kapatıyor. Vodafone abonesi olacak arkadaşlar bir kez daha düşünsün; az buçuk taşra bir yere gitseniz çekmiyor. Bir şikayetiniz olsa karşınızda muhatap dahi bulamıyorsunuz. Sizinle ilgilenen kimse yok. Haftalar oldu. Belirttiğim adresteki şebeke sorunu hâlâ çözülmedi, çözülemedi değil, çözülmedi. Çünkü baz istasyonları hemen yanımdaki bitişik yüksek katlı binada. Ve ne gelen var ne giden. Birkaç gün daha böyle devam ederse mecburen taahhüdü bozup başka operatöre geçeceğim.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Ekiplerimiz, talebinizde bağlantı sorunu yaşadığınızı ilettiğiniz bölge ile ilgili incelemelerine başladı. İncelemelerimiz sonuçlandığında detaylı bilgiyi cep telefonunuza SMS ile ileteceğiz. 3G ve 4,5G bağlantı kalitesinin, bulunduğunuz bölgedeki coğrafi koşullara, anlık şebeke yoğunluğuna, kullanılan cep telefonuna ve bağlanma istenen websitesi/uygulamaya göre değişiklik gösterebileceğini belirtmek isteriz. Bağlantı sorunu yaşadığını bölgede Wi-Fi bağlantı seçeneği bulunuyor ve cep telefonunuz Vo-Wifi servisini destekliyorsa, alternatif olarak Vo-Wifi ile bağlantı kurabilirsiniz. Bağlantı kalitenize ve Vo-Wifi servisinize dair kontrolleri TOBi ile kolayca gerçekleştirebilir Vodafone ürün ve servisleriyle ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulamasından gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Mustafa

Teşekkür ederiz.