Uygulama Hatası Nedeniyle Yanlış Ücretlendirme Ve Paketin İptali Talebi
"Hemen geri dönüş sağlandı ve çözüldü teşekkür ederim"
"Hemen geri dönüş sağlandı ve çözüldü teşekkür ederim"
"İletişeme geçildi sorun çözüldü"
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve şu anda Red18 paketindeyim. P...aketim için aylık yaklaşık 380 TL ödüyorum ve taahhüdümün bitmesine çok az
"Sorun çözüldü müşteri temsilcisine ilgisinden dolayı teşekkürler"
06.06.2026 tarihinde taahhüdüm sona erecek olan mevcut Vodafone Red'li 18 t...arifemi kullanıyorum. Paket kapsamında 18 GB internet, 2000 dakika ve 250 b
Vodafone’a numara taşıma yoluyla geçiş yaptım. Geçiş sürecinde tarafıma “Hoş Geldin 25 GB” paketinin hattıma tanımlanaca...ğı bilgisi verildi. Ancak 21.03.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasını kontrol ettiğimde bu paketin hattıma tanımlı olmadığını gördüm. Şu anda mevcut internet paketimin bitm
"Yardımcı oldular"
Vodafone’a ait 5382****90 numaralı hattımın taahhüt süresi 31 Mart 2026 tar...ihinde sona eriyor. Taahhüt bitişi yaklaşırken Vodafone Yanımda uygulamasın
"İlgili birimdeki görevli 5 dakikada sorunu çözdü"
"Arayıp, dinleyip, ilgilendiğiniz ve yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim"
1 yıldır Vodafone hattımda Uyumlu 15 GB tarifesini kullanıyorum. Tarafıma t...anımlı olan paket kapsamında 15 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS için ay
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve şu anda 0546 *** ** 33 ve 0542 *** ** 59 numaralı iki hattımın da t...aahhüt süreleri bitmek üzere. Taahhüt yenileme ya da tarife değişikliği için sunulan yeni tarifelere baktığımda, fiyatların çok yüksek olmasına rağmen paket içeriklerinin oldukça d
Vodafone faturalı Red 22 tarifesi kullanıcısıyım. Kontratımın bitmesine yak...laşık 2 ay olmasına rağmen, yenileme dönemine yaklaştıkça mevcut ve yeni su
Uzun süredir Vodafone mobil hat abonesiyim. Mevcut tarifemin taahhüdü 1 ay sonra sona erecek. Tarife yenileme için sunul...an tekliflere baktığımda hem mevcut paket içeriğimin azaltıldığını hem de ücretin 507 TL’den 830 TL’ye yükseltildiğini görüyorum. Sürekli ve sadık bir müşteri olmama rağmen bu kada
"İlgilendiler"
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Faturamı yenileme aşamasında olduğum bug...ün, internet kullanımım çok az olduğu, hattı daha çok konuşma için kullandı
"Hızlı ve çözüm odaklı geri dönüşünüz için teşekkürler"
Vodafone’da Kırmızı Fırsat 60 GB paketini kullanıyorum ve bu paket için ayl...ık 390 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 15 gün kala tarife yenil
Uzun yıllardır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 yıldır hattı...m için çok yüksek bir fatura ödüyorum. Şu an aynı paketi kullandığımız hald
"Teşekkür ederim"
Vodafone hattım için kullandığım Sınırsız Ultra Red’li 30 GB paketimde, 2025’in başından beri Youtube.com ve benzeri int...ernet kullanımlarımın paketime dahil olduğu söylenmesine rağmen sürekli olarak paket aşım ücreti yansıtılıyor. Geçen sene boyunca da aynı sorunu yaşadım; her seferinde aşım yansıdı
"Çözüm ve çözüm süreci için çok teşekkürler"
"Hızlı dönüş teşekkürler"
Vodafone hattımda, herhangi bir onay vermediğim ve bilgilendirilmediğim halde 15 Mart tarihli faturama 185 TL tutarında ...ek paket ücreti yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir SMS, arama ya da açık bir onay süreci olmadan bu ek paketin tanımlanmış olmasını kabul etmiyorum. Ayrıca hattımda “tek mesa
Vodafone’da kayıtlı toplam dört hattım bulunuyor. Bunlardan birinin taahhüt süresi dolmak üzere olduğu için yaklaşık bir... ay önce yenileme amacıyla arandım. Ancak taahhüdü bitmekte olan 8030 ile biten hattıma teklif edilen paket ücreti, aynı şartlarda kullandığım diğer hattımdaki paketten çok daha yü
"Muhammed bey'e çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ediyorum."
Yaklaşık 8 yıldır Vodafone uyumlu müşteri kampanyasından faydalanıyorum ve ...uzun süredir aynı tarifeyi kullanıyorum. Mevcutta “Vodafone Uyumlu 6GB” tar
"Şikayete aynı gün içinde hızlıca cevap verildi. Sundukları çözüm için teşekkür ederim. İlk defa buraya bir şikayet yazdım. Ne kullanıcı olarak bizler ne de firma mağdur olsun isterim, uzun yıllardır hem mobil hem İnternet kullanıcısı olarak Vodafone'dan memnunum. Umarım karşılıklı bu iş birliği yıllarca devam eder."
"Sorunum çözüldü Migros 750 TL indirimi kullandım teşekkür ederim"
Vodafone hattımı uzun süredir kullanıyorum ve paket yenileme dönemim geldi. Ancak yeni gelen müşterilere sunulan kampany...alara baktığımda fiyatların çok daha uygun olduğunu görüyorum. Mevcut müşterilere sunulan paketlerin ise oldukça pahalı olması gerçekten düşündürücü. Yıllardır aynı operatörü terci
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100