Vodafone paket alamıyorum

15 gün önce Vodafone’un taahhütlü 12 aylık sınırsız sosyal paket ve sınırsız pas Video paketini 280524*numaralı hattıma tanımlattım. Ancak Ankara’da bulunduğum süre boyunca Instagram, Youtube.com, X ve Facebook gibi uygulamalarda internet kullandığımda, paketlerim sınırsız olmasına rağmen GB’ımdan h...

Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bugün sona eriyor. Yaklaşık 3 aydır müşteri hizmetleriyle görüşerek bana uygun bir paket sunulmasını talep ediyorum. Ancak, sunulan paketlerin fiyatları oldukça yüksek ve ihtiyacıma uygun bir teklif alamıyorum. Daha uygun bir paket seçeneği sunulmazsa hattımı ba...

Vodafone Red'li 18GB faturalı hat kullanıcısıyım. Ekim 2024’ten bu yana, her taahhüt yenileme ve yeni sözleşme döneminde faturamda ciddi artışlar yaşanıyor. Son olarak aylık ücretim 350 TL’ye yükseldi. Ancak fiyat artışıyla birlikte paket içeriğimde de sürekli azalma oluyor. Özellikle Vodafone ve sa...

Vodafone mobil hattımı Kütahya Tavşanlı Karapelit Köyü'nde kullanıyorum. Yaklaşık 3 gündür köyde internet bağlantısı tamamen kesildi ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Sorunun köydeki baz istasyonundan kaynaklandığını düşünüyorum; müşteri hizmetleriyle görüştüğümde baz istasyonunun ayarlarının boz...

Vodafone faturalı hattımda bu ay faturam 881 TL’den 1225 TL’ye yükseldi. Fatura detaylarımı kontrol ettiğimde herhangi bir ek ücret, paket aşımı veya beklemediğim bir kalem göremedim. Konuyla ilgili bilgi almak ve fazla gelen tutarın nedenini öğrenmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. ...

Hattımı Turkcell’den Vodafone’a taşıdım. LTE destekli bir telefonum var ve Turkcell hattındayken LTE hızında internet alabiliyordum. Ancak Vodafone’a geçtiğimden beri telefonumda sadece 4g görünüyor, LTE bağlantısı aktif olmuyor. Sim kart ayarlarında da LTE desteği olduğu açıkça belirtiliyor. Vodaf...

Vodafone Red faturalı hattımı yaklaşık 4-5 ay önce taşıdım ve o tarihten beri ciddi şebeke sorunları yaşıyorum. Hangi bölgede olursam olayım, telefonumda şebeke çubuğu tam dolu görünmesine rağmen ne arama yapabiliyorum ne de internete erişebiliyorum. İnternet bağlantısı ve arama konusunda sürekli sı...

Yaklaşık 3 aydır Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapamıyorum. 7000’e SMS göndererek şifre almak istediğimde “Sahip olduğunuz abonelik bu servisi kullanmaya tanımlı değil” şeklinde bir mesaj geliyor. Uygulamayı bazen açabiliyorum ancak çoğunlukla şifre almam isteniyor ve sürekli bu sorunlarla kar...

12 aydır Vodafone faturalı hattım için hiçbir kampanyalı tarife sunulmuyor. Taahhüdüm bitmek üzere ve yeni bir paket yapmak istiyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak “yapamıyoruz” cevabını aldım. Vodafone Yanımda uygulamasındaki Tobi’ye yazdığımda ise bana tanımlı bir teklif olmadığını...

Yaklaşık 2 aydır Vodafone Yanımda uygulamasından ve web sitesinden ek paket satın alamıyorum. Her denememde “teknik bir hata” uyarısı alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Aynı problemi SMS yoluyla da yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam e...

Vodafone Yanımda uygulamasında uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Hediye internetim olmasına rağmen, internet kullanımlarım hediye internetimden değil, doğrudan paket internetimden düşüyor. Ayrıca hediye internetim gelmesine rağmen hattıma yüklenmiyor. Sorunlarımı uygulama içinden iletmeye çal...

Vodafone Red faturalı hat kullanıcısıyım. Geçen aydan bu yana internet paketim bittiğinde Yanımda uygulaması üzerinden ek paket almak istediğimde “Beklenmedik bir hata oluştu, lütfen tekrar deneyin” şeklinde bir uyarı alıyorum ve ek paket alamıyorum. Farklı gün ve saatlerde defalarca denememe rağmen...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve Trabzon’da yaşıyorum. Taahhütlü bir paketim var. Son 3 saattir ek internet paketi alamıyorum. Mobil uygulama ve Vodafone web sitesi üzerinden “Aylık Fırsatım 10GB” paketini almak istedim, ancak her denememde “Beklenmedik bir hata oluştu, lütfen tekrar deneyini...

Vodafone faturalı hattımla İstanbul Fatih Seyidömer Mahallesi, Silivrikapı Caddesi, Yediemirler 1. Sokak civarında, çarşambadan beri devam eden yol çalışması nedeniyle telefonlar tamamen çekmiyor ve internet de kullanılamaz durumda. Evden çalışıyorum ve internet benim için acil ihtiyaç olmasına rağm...

Ben operatörümü Ocak ayında Türk Telekom'dan Vodafone'a taşıdım. Yalın fırsat 2024 20 GB paketini satın aldım. Paket fiyatı 191 TL idi. Ama ben hiç 191 TL ödemedim. İlk faturam çıktıktan sonra fatura detaylarımdan vergilerin tarifeye dahil olmadığını öğrendim. Bana bunun açıklaması yapılmadı. İlk ay...

25.09.2025 tarihinde Vodafone FreeZone 20 Sosyal kampanyasına geçiş yapmak istedim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen paketim halen tanımlanmadı. Vodafone Yanımda uygulamasından kontrol ettiğimde de herhangi bir paket görünmüyor. Ayrıca uygulamada Çark çevirdiğimde sürekli “sürpriz hediye” çıkıyor...