Vodafone paket alamıyorum

1-17 Kasım tarihleri arasında Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkını her çevirdiğimde sadece hediye çeki veriliyor, internet paketi hiç çıkmıyor. Daha önceki hatlarımda da benzer şekilde sık sık bu sorunu yaşamaya başladım. Özellikle mevcut internet paketim yetmediği için ek paket almaya yö...

Kasım 2025 dönemine ait Vodafone faturalı hattımda (sonu 584 ile biten numara) ciddi bir fatura şişkinliği ile karşılaştım. 200 TL’lik paketim olmasına rağmen tarafıma 961,25 TL fatura kesildi ve ödememi kredi kartı ile yapmak zorunda kaldım. Özellikle haftalık 3 GB’lik 100 TL’lik ek paket için 525 ...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve uzun süredir hediye internet ya da başka bir avantajdan faydalanamıyorum. Hediye çarkı uygulamasında her hafta sadece “sürpriz” çıkıyor ve hiçbir şekilde gerçek bir hediye alamıyorum. Ayrıca ek paket seçenekleri ya çok pahalı ya da hiç sunulmuyor. Özellikle so...

Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve üzerimde toplam 6 faturalı hat bulunuyor. Son zamanlarda her bir hattım için yalnızca 1000 TL’lik tarife teklifleri sunuluyor ve başka hiçbir alternatif seçenek sunulmuyor. Tüm hatlarım için aylık toplam 6000 TL gibi çok yüksek bir ücret ödemem bekleniyor. Paket iç...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Tarifemde “sosyal medya sınırsız” özelliği olmasına rağmen son iki aydır Instagram ve WhatsApp kullanırken internet paketimden GB düşüyor. Yanımda uygulamasında da sosyal medya sınırsız özelliği aktif olarak görünüyor ve ilk tarifemi yaptığımda da bu özellik söz...

Vodafone faturalı hattımda son 3 aydır faturam beklediğimden çok daha yüksek geliyor. 205 TL’lik 10 GB’lik bir tarifedeyim ve faturamda herhangi bir ek paket ya da abonelik görünmüyor. Müşteri hizmetlerine sorduğumda bana ek paket ve abonelik olduğu söyleniyor fakat detaylı bir açıklama yapılmıyor v...

Vodafone faturasız hattımı faturalıya geçirmek için 4 gündür uğraşıyorum. Vodafone uygulaması üzerinden başvuru yaptım, onaylandığına dair mesaj aldım ancak hattıma herhangi bir faturalı paket tanımlanmadı. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini aradım fakat otomatik asistan dışında kimseye ula...

Vodafone Kolay Paket 15 GB'yi almak istiyorum ancak fiyatı son birkaç aydır çok yüksek olduğu için bu paketi satın alamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Vodafone Yanımda uygulamasında fiyatı gördüğümde bütçeme uygun olmadığı için işlem yapamadım. Henüz müşteri hizmetleriyle görüşmedim. Paket fiyatının...

Artık gerçekten yeter! Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve son dönemde hem şebeke hem de internet kaliteniz tam anlamıyla felaket durumda. İnternet hızınız yok denecek kadar düşük, bağlantı sürekli kopuyor, telefon görüşmeleri kesiliyor. Günümüzde hâlâ bu kadar kötü bir iletişim altyapısına sahi...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 4 aydır her hafta “hediye çarkı” uygulamasından internet veya dakika kazanamıyorum. Sadece alışveriş yapmak için verilen indirim kodları geliyor, bunlar da çoğunlukla 50 bin tl ve üzeri alışverişlerde geçerli oluyor. Hattı satın alırken bol internet v...

Vodafone hattımda soyadı değişikliği işlemi için 15 gündür sonuç alamıyorum. Gaziantep Prime Mall şubesine ve birkaç farklı bayiye başvurdum, ancak bayiler bu işlemi yapamadıklarını söyleyip beni müşteri hizmetlerine yönlendirdiler. Müşteri hizmetleri ise kimlik fotoğrafım ve gerekli evrakları e-pos...

Vodafone yurt dışı pasaport paketi kullanımı istedim ne hizmet verdiler, ne de iade yaptılar. 5g 5g diye bağırıyorlar fakat bir hizmet veremiyorlar. Kullanım yapamadığım halde hizmet bedeli aldılar. Yurt dışında 1 MB kendi paketim düşmemişken benden para kesiyorlar. E sim kullanıyorum kayıtlara bakı...

Bugün Vodafone hattımda “50GB Aylık Fırsatım 8.7GB Hotspot İnternet” ek paketini iptal etmek istedim. 7000’e SMS göndererek iptal etmeye çalıştığımda “servisiniz aktif değildir” şeklinde bir uyarı alıyorum. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ve canlı yazışma asistanı ile de denedim fakat hiçbir ş...

Vodafone hattımı yaklaşık 3 aydır kullanıyorum ve bu süre zarfında Asistan Plus Arayanı Bil Standart paketini satın aldım. Ancak paketi aldığım günden bu yana hiçbir şekilde kullanamıyorum, sürekli olarak “aktif değil” uyarısı alıyorum. Sorunu defalarca Vodafone müşteri hizmetlerine telefonla iletti...

Vodafone faturalı hattımda internet kullanımıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Hiçbir internet sitesine girmediğim halde paketim su gibi bitiyor ve sürekli aşım ücreti uygulanıyor. Son üç fatura döneminde toplamda 800 TL ek ücret ödemek zorunda kaldım. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini ara...

15 gün önce Vodafone’un taahhütlü 12 aylık sınırsız sosyal paket ve sınırsız pas Video paketini 280524*numaralı hattıma tanımlattım. Ancak Ankara’da bulunduğum süre boyunca Instagram, Youtube.com, X ve Facebook gibi uygulamalarda internet kullandığımda, paketlerim sınırsız olmasına rağmen GB’ımdan h...

Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bugün sona eriyor. Yaklaşık 3 aydır müşteri hizmetleriyle görüşerek bana uygun bir paket sunulmasını talep ediyorum. Ancak, sunulan paketlerin fiyatları oldukça yüksek ve ihtiyacıma uygun bir teklif alamıyorum. Daha uygun bir paket seçeneği sunulmazsa hattımı ba...