Altyapı Eksikliği Nedeniyle Redbox Limitsiz Paket Reddedildi

Sakarya, Adapazarı Süleymanbey Mahallesi Merkez Caddesi No:17’de bulunan adresimde uzun süredir sabit internet altyapısı bulunmadığı için internet hizmeti alamıyorum. Bu nedenle Vodafone Redbox limitsiz paket almak istedim. 5G çeken her yerde kullanılabileceği söylenen bu ürün için başvurduğumda, bölgedeki 5G çekim koşulları uygun olmasına rağmen bana limitsiz paket verilmedi.

Türk Telekom’dan altyapı yok gerekçesiyle hizmet alamıyor, buna rağmen Vodafone’dan da Redbox limitsiz paketten yararlanamıyorum. Her iki taraftan da net bir teknik gerekçe sunulmadan, şehir merkezine sadece birkaç kilometre mesafedeki bir adreste temel internet hizmetinden mahrum bırakılıyorum.

Redbox limitsiz paket başvurumun neden reddedildiğine dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını, eğer teknik olarak mümkünse adresimde bu hizmetin bir an önce aktif edilmesini, değilse de gerçekten teknik olarak imkansız olduğunu kanıtlayan detaylı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. İnternet erişimi temel bir ihtiyaç haline gelmişken, bu mağduriyetimin artık giderilmesini istiyorum.