Vodafone paket alamıyorum

11.12.2025 tarihinde saat 13:29’da Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Kolay Paket 25 GB satın aldım. İşlem tutarı son 4 hanesi 3868 olan kredi kartımdan çekilmesine rağmen paketim hattıma tanımlanmadı. Dünden beri müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sorunum çözülemedi. Görüştüğüm temsi...

Vodafone hattımda kullanmakta olduğum Süper Sınırsız Red paketime rağmen Karaman ili Ayrancı ilçesinde mobil internet ve şebeke sinyal gücü çok zayıf. Uzun süredir neredeyse sürekli olarak interneti verimli kullanamıyor, düzgün çekim gücüne ulaşamıyorum. Buna rağmen Vodafone her ay faturamı düzenli ...

Yaklaşık 3 ay önce hattımı Vodafone’a taşıdım. “5 kıtada çekim gücü” söylemlerine rağmen Samsun’un İlkadım ilçesi Bahçelievler Mahallesi’nde, şehrin tam merkezinde oturuyorum ve evimin içinde ne doğru düzgün telefonla konuşabiliyorum ne de internet kullanabiliyorum. Aylık yaklaşık 1300 TL fatura ödü...

Vodafone hattını kullanırken her ay yüksek miktarda fatura geliyordu. Her gün müşteri hizmetleri ile görüştüm tamam yanlışlık oldu bir dahaki ay paket aşımı olmayacak deyip kapattılar. Bir sonraki ay daha fazlası geldi. Son iki aylık fatura ücretim 5460.75 TL yeter artık telefonda ilgili kimseyi muh...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Paket ücretim 392 TL iken, Aralık ayı faturam vergilerle birlikte 504 TL olarak kesildi. Faturamda bu artışın nedenini açıklayan net bir bilgi göremiyorum. Daha önce de benzer bir sıkıntı yaşadım. Şikayet etmediğim sürece kimse bana detaylı bir açıklama yapmadı...

Vodafone faturalı hattımda 3 faturadır paket aşımı yapmadığım halde yüksek tutarda aşım ücreti yansıtılıyor. Normalde faturam yaklaşık 395 TL gelmesi gerekirken, her ay 650 TL’nin üzerinde ücret çıkarılıyor. Kullanımlarımı Vodafone uygulaması üzerinden düzenli olarak kontrol ediyorum ve paketimi aş...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden çarkı çevirdim ve ekranda sınırsız paket kazandığım yazdı. Ancak tam o anda bir hata oluştu ve kısa bir süre sonra bu paket tamamen kayboldu, hatta kazandığım paketi tekrar göremez oldum. Kazandığım paketin içeriği hakkında ekranda sadece “sınırsız paket” yazdı...

Uzun süredir Vodafone hattım ve Vodafone Pay ile ilgili sorun yaşıyorum ve artık hiçbir şekilde sorunlarıma kalıcı bir çözüm üretilmiyor. Defalarca farklı konularda şikayet oluşturmama rağmen her seferinde “size dönüş yapacağız” deniliyor fakat kimse benimle iletişime geçmiyor. Mobil hattımda inter...

Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve şu anda Yalın Tam Senlik 4 kampanyasındayım. Ödediğim ücret fahiş olmasa bile, verdiğim paranın kesinlikle karşılığını alamıyorum. İnternet paketim normal kullanımda bile çok hızlı tükeniyor, dakikalarım, SMS hakkım ve internetim gerçek kullanımımın çok al...

Vodafone hattım 552 881 29 ** numarası için 24.10.2025 tarihinde Garantili 3 GB Kolay Paket yüklemesi yaptım. Ücret hattımdan kesilmesine rağmen paket hattıma tanımlanmadı ve ücret iadesi de yapılmadı. Aynı durumu 01.12.2025 tarihinde tekrar yaşadım; yine Garantili 3 GB Kolay Paket satın aldım, ücre...

Vodafone taşınabilir Wi-Fi hattımda TCL marka cihaz kullanıyorum. Bu hat için aylık 990 TL bedelle sınırsız paket satın aldım. Ancak paketi aldıktan sonra hat üzerinde yalnızca 15 GB internet paylaşım sınırı olduğunu ve bu 15 GB bittiğinde kalan interneti kullanamadığımı gördüm. Böylece evde interne...

Vodafone mobil hattımda FreeZone’a özel 24 saatlik sınırsız internet paketimi yaklaşık bir haftadır alamıyorum. Daha önce sorunsuz kullandığım bu paket artık hiçbir yerde görünmüyor, sistem paketi hiç göstermiyor. Paketimi yeniden alabilmek için Vodafone Yanımda uygulaması, SMS ve müşteri hizmetler...

Yaklaşık 1 ay önce Vodafone’a geçiş yaptım ve faturasız hat kullanıyorum. Bana sunulan 175 TL’lik Hoş Geldin 25 GB paketini 1 ay boyunca kullandım. Süresi bitince aynı paketi yeniden almak istedim ancak şu anda bu paketi tekrar satın alamıyorum. Vodafone Yanımda uygulamasında Hoş Geldin 25 GB paket...

Vodafone hattımda sınırsız paket kullanıyorum ve her ay yaklaşık 15.000 TL gibi çok yüksek fatura ödüyorum. Ocak ayından bu yana faturalarım bu şekilde yüksek gelmesine rağmen, hattım üzerinden yeni cihaz alamıyorum. Daha önce hattım üzerinden aldığım iki cihazı da tamamen bitirmiş olmama rağmen, ba...

Vodafone mobil hattımı Aydın Kuşadası’nda yaklaşık 1 haftadır neredeyse hiç kullanamıyorum. Bulunduğum bölgede hat çekmiyor, hem konuşma hem de internet tarafında ciddi çekim problemi yaşıyorum. Bu sorun nedeniyle müşterilerimle sağlıklı iletişim kuramıyor, aramalara cevap veremiyor ve interneti k...

Bireysel Vodafone hattımda, Kasım 2025 dönemine ait faturama kullanmadığım bir uygulama üzerinden 1.619 TL ücret yansıtılmıştır. Ayrıca, 'ek kullanımlar' adı altında önce yaklaşık 2.500 TL, sonra da 1.740 TL civarında ek ücret eklenmiştir. Sınırsız tarifedeyim ve tarifemin aylık ücreti yaklaşık 900 ...

Yaklaşık 1 aydır Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapamıyorum ve her denememde “Sahip olduğunuz abonelik bu servisi kullanmak için tanımlı değil. B003” hatası alıyorum. Hattım faturasız ve bu hata nedeniyle uygulama üzerinden hiçbir şekilde paket ve tl satın alamıyorum. Sorunla ilgili defalarca ...

Vodafone mobil hattım için Kasım ayına ait faturamda hiçbir açıklama yapılmadan 442 TL tutarında yüksek bir ücret yansıtıldığını gördüm. Yıllardır bu hattı kullanmama rağmen ilk defa bu kadar yüksek ve sebebi belli olmayan bir fatura ile karşılaşıyorum. Hattım tamamen kendi adıma kayıtlıdır ve bugün...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Fatura yenileme döneminde müşteri hizmetleri aracılığıyla yeni bir paket tanımlaması yaptım. Ancak eski paketim bir anda sonlandırıldı ve yeni paketimin başlangıcına kadar beklemem gerektiği söylendi. Bu durumun ilk defa başıma gelmesiyle birlikte, eski bir müşt...