Vodafone operatör
39.253 şikayet
Söz Verilen Cayma Bedeli Olmayacağına Rağmen Kesilen Ücret
Vodafone hat taahhüdüm bittikten sonra 1 Haziran 2026 tarihinde Vodafone bayisine giderek uyumlu 13 GB isimli yeni bir p...akete geçtim. Bayideki görevli, taahhüdümün dolmuş olması nedeniyle bu paketten cayma bedeli çıkmayacağını, ayrıca 14 gün içinde hiçbir ücret ödemeden iptal ettirebileceğimi özelli
Vodafone’da Taahhüt Sonrası Faturam İki Katına Çıktı
"Çok teşekkür ederim sorunum en kısa sürede çözüme ulaştı"
Bilgilendirme Yapılmadan Hattım Askıya Alındı Ve Açılmadı
Vodafone’a numara taşıma işlemiyle geçiş yapmak için 10.06.2026 tarihinde başvuru yaptım ve yönlendirilen kurye aracılığ...ıyla benden istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde teslim ettim. Daha sonra tekrar eksik evrak talebinde bulunuldu, bu belgeleri de ilettim ve hattım 26.06.2026 tarihinde açıldı, 2
Vodafone Sanal SIM Hattımda Gelen Aramalar Çalışmıyor
Yaklaşık 4–5 gün önce Vodafone hattımı esim’e geçirdim ve 13 Temmuz 2026’dan bu yana ciddi bir şebeke sorunu yaşıyorum. ...O günden beri telefonum gelen aramalara tamamen kapalı durumda. Giden aramalarda hiçbir sorun yokken, beni dışarıdan kimse arayamıyor. Türk Telekom ve Turkcell hatlarından arayan
İzinsiz Numara Taşıma Ve 2.520 TL Cayma Bedelinin İptali Talebi
Vodafone’a ait 0551********46 numaralı hattım, rızam ve bilgim olmadan başka bir operatöre taşınmış durumdadır. Bu izins...iz işlem sonrasında hattıma 16.07.2026 tarihli faturama yansıtılacağı belirtilen 2.520 TL tutarında cayma bedeli SMS ile bildirildi. Hattımı kendi isteğim dışında taşıtmadığım ve h
Uzun Süreli Çok Hatlı Müşteri Olarak Aşırı Yüksek Faturalara Çözüm Talep Ediyorum
Yaklaşık sekiz yıldır Vodafone müşterisiyim ve adıma kayıtlı altı adet hat bulunuyor. Uzun süredir tüm hatlarımı Vodafon...e üzerinden kullanmama rağmen son aylarda gelen fatura tutarları benim için oldukça yüksek seviyelere ulaştı ve artık ödeyemeyeceğim bir noktaya geldi. Hem uzun yıllardır müşteri
Vodafone’da İndirimsiz Red Ultra 20 GB Tarifesinin Fiyat Artışı Ve Uygun Çözüm İsteği
"Temsilciye çok teşekkür ediyorum yardımcı olduğu için"
Vodafone’da uzun süredir Red Ultra 20 GB tarifesini, sosyal medya ve YouTub...e.com’un sınırsız olduğu indirimli haliyle kullanıyordum ve tarifemden memn
Ani Ve Aşırı Fatura Artışı Sadakat İhmaliyle Müşteri Mağduriyet
Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Vodafone Red abonesiyim. Bugüne kadar fatura...larımı düzenli ödeyerek hattımı sorunsuz bir şekilde kullanmaya devam ettim
Öne ÇıkanKonular
SMS’te Belirtilen Cayma Bedeli Faturada Fazla Çıktı
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. 25 Haziran 2026 tarihinde tarafıma SMS ile cayma bedelim olarak 953 TL y...ansıtılacağı bilgisi gönderildi. Ancak daha sonra faturam geldiğinde, bu SMS’te belirtilenden daha yüksek bir cayma bedeli ve toplam 2.166,50 TL tutarında fatura ile karşılaştım. O
Vodafone'da Kampanya Faturasının Üç Katı Artması Ve Canlı Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
Vodafone’un “ilk 3 ay sabit fiyat” kampanyasından yararlanarak hattımı kullanmaya başladım. Ancak ödeme günü geldiğinde ...sabit olması gereken tarife ücretim, bana vaat edilen tutarın yaklaşık 3 katı olacak şekilde faturalandırıldı. Eklediğim ekran görüntülerinde de normal olması gereken fatura ile yü
Tarif Ücretindeki %120 Zam Ve Yeni Teklif Talebi
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık son 12 aydır “2025 Kırmızı Fırsat 20 GB” isimli tarifeyi aylık 209 TL o...larak kullanmaktayım. Taahhüt sürem sona ererken aynı tarifenin aylık ücretinin Haziran faturamda 459,50 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Yaklaşık yüzde 120’yi aşan bu fiyat artışı
Söz Verilen 360 TL Faturanın 406 TL’ye Çıkması Ve Müşteri Güveninin Zedelenmesi
Adıma kayıtlı 5323****69 numaralı Vodafone faturalı hattım için 15.06.2026 tarihinde saat 11:50–12:05 arasında müşteri h...izmetlerini aradım. E**** Hanım isimli müşteri temsilcisiyle görüştüm ve 1 yıl taahhüt yenilemesi yaptık. Bu görüşmede bana aylık fatura tutarımın 360 TL olacağı açık ve net şekild
Yüksek Teklif Ve Sadakat Eksikliği Nedeniyle Vodafone Müşterisi Taşınma Tehdidi
"Teşekkür ederim aynı gün arayıp sorunu çözdüler."
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve mevcut telefon hattımın taahhüdü bu a...yın 21’inde bitiyor. Taahhüdümün sonuna gelirken tarafıma sunulan yeni tekl
Vodafone Faturalı Hatlarda Fahiş Zam, İlgisiz Müşteri Hizmetleri Ve Operatör Değişikliği Tehdidi
"Müşteri çözüm merkezinden imran hanım çok yardımcı oldu. Tüm hatlarım 30 GB'lık tarife vergiler hariç 285 TL'ye 12 ay taahhütlü yenilendi. Teşekkür ederim."
Vodafone faturalı hatlarımda son dönemde yapılan fahiş zamdan dolayı şikaye...tçiyim. 505***4280, 505***2312 ve 535***5372 numaralı hatlarımın aylık ücre
Tarife Değişikliklerinde Çifte Standart Ve Aşırı Fiyat Artışı
Merhaba, Vodafone’da tarife değişikliğinde çifte standart uygulandığını düş...ünüyorum. Paket fiyatları şu an çok yüksek. Mevcut tarifemden devam etmek i
Mevcut Abone Olarak Yeni Müşterilerden Daha Yüksek Ücret Ödemek
Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Aynı operatörde olmama rağmen yeni abone olan kişilere benden daha indirimli tarifel...er sunulurken, mevcut abone olarak benim bu avantajlardan yararlanamıyor olmamı adil bulmuyorum. Uzun süredir Vodafone kullanmama rağmen yeni gelen müşterilerden daha yüksek ücret
Yanlış Yurt Dışı Ücreti Ve Cevapsız İade Süreci
Vodafone mobil hattım 5423****51 ile 13 Haziran 2026 tarihinde Edirne ili Merkez ilçesi Kemal Köyü civarında sınır bölge...sinde bulunduğum sırada, yurt dışına çıkmadığım ve pasaport kontrolü dahi olmadığı halde hattım kısa bir süreliğine yabancı bir şebekeye geçmiş. Bunun sonucunda faturama 599 TL tut
Otomatik İnternet Aşımı Ve Çelişkili Bilgilendirme Nedeniyle 3800 TL’lik Faturanın İadesi Talebi
"Çözüm merkezinden Rukiye hanım destek olup sorunu çözdü. Çok teşekkür ediyorum."
Vodafone’dan Aşırı Tarife Artışı Ve Haksız Fiyat Teklifi
Vodafone’a ait 0545********89 numaralı hattımda “Uyumlu 15 GB Tarifesi” isi...mli mobil iletişim tarifesini kullanmaktayım. Bu tarife için şu an aylık tü
Vodafone 5 GB Red Tarife Değişiminde Verilen 750 TL Cüzdan Kodu Gelmedi
Vodafone’un 5 GB Red Sınırsız faturalı tarifesine geçerken Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturaya geçmem halinde... 750 TL’lik Vodafone Pay cüzdan kodu verileceği vaat edildi. Tarifeye geçişimi bu vaade güvenerek yaptım ancak herhangi bir kod tarafıma iletilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımd
Mevcut Vodafone Müşterisine Adil Fiyat Teklifi Sunulmaması
"Çözüm merkezinden buket hanıma ilgisi ve yardımları için teşekkür ederim 🙏"
Vodafone faturalı mobil hat kullanıcısıyım ve mevcut tarifem 25 GB internet..., 1000 dakika ve 250 SMS için aylık 375 TL olarak devam ediyor. Taahhüdümün
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99















