Mevcut Tarifemi Koruyamamak Müşteri Sadakatimi Zedeliyor

Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve iki faturalı hattım bulunuyor. Mevcut tarifemden oldukça memnun olmama rağmen, her yıl taahhüdüm bittiğinde üst pak...

Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve iki faturalı hattım bulunuyor. Mevcut tarifemden oldukça memnun olmama rağmen, her yıl taahhüdüm bittiğinde üst pak...
25 Eylül 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımda tarife değişikliği yaptım. Müşteri hizmetleriyle görüşmemde bana “sınırsız paket” olduğu bilgisi verildi ve bu doğrultuda Red'li 40 GB paketine 12 ay taahhüt vererek geçiş yaptım. Ancak yeni paketimde sadece WhatsApp ve Messenger uygulamalarında sın...
Vodafone red tarifesindeyim taahhüdüm bitti Güncel fiyat politikası, uzun süredir müşteriniz olan bizlere haksızlık yapıyor. Yeni gelen müşterilere uygun teklifler varken, bize yüksek fiyatlar sunuluyor. Konuyla ilgili bilgi talep ediyorum. Bana yeni dönemde sunulan tarife fiyatları beni operatör de...

Youtube.com ve sosyal medya için sınırsız paket istiyorum. Fiyatlar çok yüksek, daha uygun fiyatlı bir tarife talep ediyorum. Şu anki durumum iyi değil, mevcut tarifem çok pahalı ve karşılayamıyorum. Sizlerden uygun fiyatlı, güzel teklifler bekliyorum. Eğer teklif gelmezse operatör değişikliği yapac...

06.10.2025 tarihinde Vodafone’dan Türk Telekom’a numara taşıma işlemi başvurusunda bulundum. Ancak, "Numara taşıma talebiniz kimlik uyuşmazlığından, m...
Vodafone'da 15.10.2025 tarihinde taahhüdüm sona erecek. Şu an kullandığım, 191 TL olarak belirtilen tarifeye rağmen, hiçbir zaman 191 TL ödemedim; her...

Ağustos ayında numaramı başka bir operatöre taşıdım. Vodafone tarafından bu ay son faturam oluşturulmuş ancak bana ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; tesadüfen sorgulayarak faturamın olduğunu öğrendim. Sonrasında İstanbul Bağcılar’daki Vodafone bayisine gidip fatura d...
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi yaklaşık iki hafta önce sona erdi. Operatör değiştirmeyi düşünürken, müşteri hizmetleri tarafından bana mevc...

2 Tane Vodafone hattım bulunmaktadır. Tarifem bitmek üzere fakat bana sunulan tarifeye göre fiyatlar çok yüksek. Farklı operatörlerden daha fazla inte...

2-3 Ekim 2025 tarihlerinde Vodafone’a ait iki faturalı hattımın (053****9908 ve 0532*****51) taahhütlerini yeniledim. Yenileme sırasında bana her iki ...

Ağustos ayında Turkcell’den Vodafone’a hat taşıma işlemi için başvuruda bulundum. Gerekli tüm işlemleri tamamladım ve hattım tarafıma gönderildi. Ancak aradan yaklaşık 1,5-2 ay geçmesine rağmen Vodafone’a geçişim bir türlü sağlanmadı. Bu süreçte anlaştığımız tarife fiyatlarında da artış oldu ve mağd...

Faturalı hatta geçiş yaptığım zamandan beri hediye çarkı internet vermiyor, sürekli indirim çeki veriyor. Böyle bir durum olabilir mi? Diğer operatörler sürekli internet hediye ediyor. Madem istediğiniz gibi yapacaksınız, neden hediye çarkı var? Her hafta indirim çeki mesajı gönderin yeter. Faturalı...
13 GB internetli Vodafone tarifesi için aylık 310 TL ödüyoruz ve taahhüdümüz bitmek üzere. Bugün yeni teklif almak için Afyonkarahisar’daki Vodafone m...

Vodafone mevcut müşterisiyim. Uzun süredir kullandığım paketimin ücreti 200 TL idi. Ancak sözleşme yenileme zamanı geldiğinde aynı paketi bana 395 TL olarak teklif ettiler. Üstelik benim paketimden daha iyi özelliklere sahip bir paketi yeni müşterilere 200 TL olarak sunuyorlar. Yani ben yıllardır V...

Vodafone'da daha önce tarifeler iyiydi. Youtube.com ve sosyal medya içerikli tarifeler sunuluyordu, ancak artık bu tarifeler verilmiyor. Taahhüdüm bitti ve bana lazım olan Youtube.com içerikli tarifenin fiyatı çok yüksek. Kimse yardımcı olmadı. Bu nedenle Vodafone'dan çıkmayı düşünüyorum ve başka bi...

Yaklaşık son 3-4 ay boyunca Trabzon Ortahisar bölgesinde Vodafone faturalı hattımda sürekli olarak internet çekmeme problemi yaşadım. Bu süreçte hem V...

Operatör tarafından yaşadığım bir durum nedeniyle, kardeşimin elinde olan telefonumda aşım olmuş. Yeni bir tarifeye geçtiğimden, durma özelliği pakete dahil sanıp kardeşimin kullanmasına izin verdim. Fakat 1405 TL aşım gerçekleşti. Bir defaya mahsus iadesi için Vodafone'u aradım. İadenizin tamamını ...

01.10.2025 tarihinde taahhüt sürem sona erdiği için, hiçbir bilgilendirme yapılmadan Vodafone Red'li Müşteri 20Plus tarifesine ait faturalı hattımın faturası 410 TL'den 1078 TL'ye yükseltildi. Sadece faturamın yüksek geldiğine dair bir SMS aldım; ancak bu artışın nedeni ve detaylarıyla ilgili açık b...

Vodafone bankadan otomatik ödeme talimatı verdim, 6 ay oldu. Vodafone yetkili arkadaş bankaya bildirim yapmadığı için otomatik ödeme alınmıyor. Defalarca Vodafone müşteri temsilcisini aramama rağmen sorun çözülmedi. 06.10 son ödeme tarihi, sorun çözülmezse başka operatöre geçeceğim.

24 Eylül Çarşamba günü saat 17.55’te Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Tobi’ye ve “Tarifem” bölümüne girerek cayma bedelimi kontrol ettim. Uygulam...

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi bu ay sona eriyor. Son bir haftadır yeni geçiş yapan müşterilere 20 GB internetli tarifeyi 208 TL’ye sunduklarını, ancak mevcut kullanıcılara aynı paketi 279 TL’den verdiklerini öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda da bana 20 GB için 279 TL fiyat teklif...

Eşimle birlikte farklı bir operatörden Vodafone’a geçiş yaptık. Eşimin engelli raporu olduğu için, Vodafone’un sosyal destek kampanyası kapsamında %25...