to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Yenileme Teklifindeki Aşırı Artış
Vodafone hattımın tarife yenileme sürecinde müşteri hizmetleri tarafından tarafıma mevcut ödememin çok üzerinde bir ücret teklif edildi. Şu anda aylık 160 TL ödediğim bir tarifedeyim, tarife yenileme için ise 400 TL gibi oldukça yüksek bir fiyat sunuldu.
Aradaki bu büyük farkı kabul edilebilir bulmuyorum ve uzun süredir Vodafone müşterisi olarak daha makul, indirimli bir teklif bekliyorum. Mevcut kullanımımı ve ödeme düzenimi dikkate alarak, bana uygun ve önceki ödememe daha yakın bir tarife fiyatı sunulmasını talep ediyorum.
Tarife yenileme sürecimin müşteri memnuniyeti göz önünde bulundurularak yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma indirimli bir teklif verilmesini istiyorum. Bu talebimin karşılanmaması halinde operatör değiştireceğim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Fevzi Bey'e ilgisinden ötürü Teşekkür Ederiz sorunumuzu giderdi
