Desa Mağazasında Kırılan Ayakkabı İadesi Reddedildi Ve Kötü Tamir Gönderildi

Denizli Forum Çamlık AVM’deki Desa mağazasından 22 Ağustos’ta aldığım ayakkabıyı aynı gün akşam yaklaşık 4–5 saat giydikten sonra ayakkabının topuğu ve tabanı resmen parçalandı. Bunun üzerine 23 Ağustos’ta hemen mağazaya giderek iade talebinde bulundum.

Aradan yaklaşık bir ay geçtikten sonra ayakkabı bana tadilatlı olarak geri gönderildi. Ancak yapılan tadilat son derece kötüydü ve ben baştan beri bu ürünü tamir değil iade etmek istediğimi belirtmiştim. Paramparça olan bir ayakkabının bu şekilde tarafıma geri gönderilmesini ve iade talebimin dikkate alınmamasını kabul etmiyorum.

Mağazadaki yetkili bir kişiyle de sağlıklı bir şekilde görüşemiyorum, kimse sorumluluk almıyor. Bu yaşadığım süreçten dolayı Desa’ya olan güvenimi kaybettim ve bu markadan bir daha ayakkabı almak istemiyorum.

Parçalanan bu ayakkabının bedelinin iadesini talep ediyorum.