Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Red
Onaysız Tarife Ücret Artışı Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Eksikliği

ID:34705598

Onaysız Tarife Ücret Artışı Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Eksikliği

Münire

Vodafone

30 Aralık 2025 01:46

280

Vodafone Red'li 50 GB tarifesini ilk başta aylık 550 TL olarak onaylayarak kullanmaya başladım. Ancak az önce sisteme girdiğimde tarife ücretimin 835 TL olarak göründüğünü fark ettim. Herhangi bir ek onayım veya bilgilendirmem olmadan bu şekilde yüksek bir artışla karşılaşmak istemediğim bir durumdur.

Bu konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Tarife ücretimin, başlangıçta belirtildiği gibi 550 TL üzerinden devam etmesini ve haksız yere yapılan bu fiyat artışının düzeltilmesini talep ediyorum.

onaysiz-tarife-ucret-artisi-ve-musteri-hizmetlerinden-cozum-eksikligi-1.jpg

Vodafone

30 Aralık 2025 02:02 (Şikayetten 16 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

30 Aralık 2025 15:15

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Daha Uygun Fiyatlı Tarife Talebim Karşılanmadı, Yüksek Ücret Ödemek Zorunda Kaldım

Mehmet

Vodafone

11 Eylül 2025 16:33

150

Vodafone mobil uygulaması üzerinden bugün Red'li 50 GB tarifesine geçiş yaptım. Ancak bu tarifenin aylık ücreti 489 TL ve bana oldukça yüksek geldi. Daha uygun fiyatlı bir tarife bulamadığım için bu pakete geçmek zorunda kaldım. Şu anda Red'li 50 GB tarifesini kullanıyorum ve herhangi bir iptal işle...

Vodafone Red Tarifemde Yüksek Zam Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyet Yaratıyor

Ramazan

Vodafone

01 Kasım 2025 17:36

Vodafone Red 8 GB tarifesini yaklaşık 12 aydır kullanıyorum. Mevcut tarifemin aylık ücreti 300 TL iken, yeni dönem için 500 TL olarak teklif edildi. Bu fiyat artışı bana çok yüksek geldi ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir çözüm veya alternatif sunulmadı. Daha uygun bir fiyatla devam...

Emre sonuçtan memnun değil

Yanıltıcı Tarife Bilgilendirmesi Ve Fiyat Farkı

Emre

Vodafone

25 Mart 2025 15:14

176

Merhaba, Vodafone Red'li 415 TL 30 GB faturalı tarifeyi kullanıyordum. Tarife yenilemek için müşteri danışmanı tarafından arandım ve 50 GB tarife değişikliği için indirimli olarak 550 TL'ye özel teklif yapıldı. Tamam dedim, ancak Vodafone menüsünden kontrol ettiğimde 720 TL olarak görünüyor. Bunun d...

Ali sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone'dan Uygun Fiyatlı Tarife Bulamıyorum

Ali

Vodafone

30 Ekim 2025 13:26

189

"Teşekkür ederim, yardımcı oldular."

vodafonedan-uygun-fiyatli-tarife-bulamiyorum-1.jpg

Kübra sonucu yetersiz buldu

Vodafone Fatura Tutarındaki Tutarsızlık Ve Fazla Ödeme Şüphesi

Kübra

Vodafone

02 Ekim 2025 11:53

191

Vodafone Red'li 50 GB tarifesi kullanıcısıyım. Yaklaşık bir yıldır her ay faturamı mobil uygulama üzerinden 591₺ olarak ödüyordum. Ancak bu ay tarafıma 380₺ tutarında fatura çıktığına dair bir mesaj geldi. Fatura detaylarını incelediğimde, uzun süredir ödediğim tutarın faturada belirtilen tutardan ç...