Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Onaysız Çarkı Çevirme Üyeliği İptali Ve Ücret Kesintisi Olmasın

243
Zeynep'in Teşekkür Mesajı
Teşekkür ederim

Vodafone faturalı hattım üzerinden, benim bilgim ve onayım olmadan “çarkı çevirme” ile ilgili bir üyelik açıldığını yeni fark ettim. Bu işlem tamamen arkadaşım tarafından benim adıma yapılmış ve ben herhangi bir onay vermedim.

Üyeliğin şu an için iki ay ücretsiz olduğu belirtilmiş olsa da, ileride faturama yansıyabilecek herhangi bir ücretlendirme istemiyorum. Bilgim dışında başlatılan bu üyeliğin acilen iptal edilmesini ve hattım üzerinden ben onay vermeden bu tür abonelik veya üyelik işlemlerinin yapılmamasını talep ediyorum.

Bu durumun incelenmesini, hattım üzerinden bu üyelikle ilgili herhangi bir ücret tahsil edilmeyeceğinin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini rica ediyorum.

17 Şubat 15:23 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Zeynep
17 Şubat 15:24

Teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İzinsiz Açılan Abonelik Ücretleri Hakkında İtiraz

66

Vodafone faturalı hattım 5xx 445 34 48 üzerinde, telefonuma bulaşan virüs kaynaklı olduğunu düşündüğüm şekilde, bilgim v...

1 Yorum

İzinsiz Başlatılan Cepte Fun Aboneliği İptali Ve Ücret Yansıması Talebi

916

Vodafone hattım üzerinden, Cepte Fun isimli servise kendi isteğim ve onayım olmadan abonelik başlatıldığını fark ettim. ...

Vodafone Onayım Dışında Başlatılan İçerik Servisi Ve Haksız Ücretlendirme

84

Vodafone hattımda, faturamda “içerik servisi” olarak görünen bir abonelik bilgim ve onayım dışında başlatılmıştır. Bu ab...

Vodafone Hattımda Bilgim Dışında Başlatılan Cepte Fun Üyeliği Ve Haksız Ücretler

591

Vodafone hattıma bağlı olarak Cepte Fun adlı bir üyeliğin uzun süredir bilgim ve onayım dışında aktif olduğunu ve her ay...

Çözüldü

Onayım Olmadan Başlatılan Cepte Fun Aboneliği Ve Haksız Ücret

803

"Sorun çözülüp iade gerçekleşti çok teşekkürler"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Çark Çevirdim 20 GB Kazandım Fakat 18 Saat Geçti Yüklenmedi

Vodafone ÇarkÇevirdim 20 GB Kazandım Fakat 18 Saat Geçti Yüklenmedi

Profil fotoğrafı
Sabit
Vodafone Hediye Çarkı Hatası

Vodafone HediyeÇarkı Hatası

Profil fotoğrafı
Metin
Vodafone Hediye Çarkı Sorunu

Vodafone HediyeÇarkı Sorunu

Profil fotoğrafı
Erdem
Vodafone Çark Çevirme Hatası

Vodafone ÇarkÇevirme Hatası

Profil fotoğrafı
Gülcan
Vodafone Yanımda Happy Çarkta Hata Alıyorum!

Vodafone YanımdaHappy Çarkta Hata Alıyorum!

Profil fotoğrafı
Hasan
Vodafone Hediye Çarkı Hata Veriyor!

Vodafone HediyeÇarkı Hata Veriyor!

Profil fotoğrafı
Zelal

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri