to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattı kullanıcısıyım. 4 Ağustos tarihinde Vodafone kampanyalar departmanından arandığımı düşünerek, bana Digiturk ile birlikte sunulan “Eğlencenin ve Avrupa'nın Yıldızı” isimli bir paket önerildi. Ben de gerçeklik payının olup olmadığını teyit etmek için 542'li Vodafone numarasını aradım. Müşteri temsilcisi herhangi bir sıkıntı yaşamayacağımı, paketi onaylayabileceğimi söyledi. Müşteri temsilcisiyle görüşüp güvendiğim için, uygun fiyatlı olduğu belirtilen bu paketi onayladım ve bir hafta sonra Digiturk ekibi İstanbul Büyükçekmece Pınartepe Mahallesi’ndeki adresime kurulum yaptı.
Ancak sonrasında Vodafone tarafından tekrar arandığımda, böyle bir kampanyanın ve taahhütlü paketin sistemlerinde görünmediği söylendi. Vodafone yetkilileri, Digiturk’ün Vodafone ve Türk Telekom’un adını kullanarak bu tür işlemler yaptığı konusunda uyardı. Bunun üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini 12 Ağustos’ta aradım ve durumu anlattım. Bana bir yıllık taahhüdüm olduğu ve iptal için 1300 TL cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Bu işlemin yanlışlıkla yapıldığını, hiçbir şekilde bu ücreti ödemek istemediğimi ve ücretsiz iptal talep ettiğimi belirttim. 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Henüz ilk fatura kesilmedi, ancak bir sonraki ay ödeme yapılacak. Tüm bu süreçte mağdur edildim ve sözleşmenin ücretsiz olarak iptal edilmesini talep ediyorum. Sözleşme numaram: UBA0765093.
22 Ağustos 2025 tarihinde 0850 771 18 38 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi kendisini Vodafone müşteri hizmetleri olarak tanıttı ve fatura bilgilerimi detaylı şekilde bilerek beni inandırdı. Mevcut Vodafone Red 40 GB tarifemin indirim döneminin sona erdiği, bundan sonra çok daha yüksek fatura ...
Numarasından arandım. Birçok kişi aynı şeyi yaşamış sanırım. Vodafone 'dan aradıklarını söyleyerek taahhüdümün bittiğini ve yenileme yapmam gerektiğini belirttiler. Bana özel bir kampanyadan yararlanacağımı, Digiturk kurulumu ile sadece 339TL ödeyeceğimi ve eğer kabul etmezsem vergilerle 800 TL civa...
Beni bugün Vodafone'dan aradıklarını söyleyerek aradılar ve Digiturk üyeliği sattılar. Ev internetimin taahhüdünün bitmesine az kalmıştı, bu konuyla ilgili arandım. İlk ay 200 TL, sonraki 10 ay 430 TL ev interneti kampanyası olduğunu ve Digiturk üyeliğinin de ücretsiz olduğunu söylediler. Vodafone Y...
3 Eylül Çarşamba günü saat 17.16’da 542 542 00 04, 0212 922 43 48 ve 0212 473 7399 numaralarından arandım. Vodafone numaram üzerinden arayan kişi, sözleşmemin bitmek üzere olduğunu ve Digiturk üyeliği başlatırsam yarı fiyatına kullanabileceğimi söyledi. Telefonda bana gelen Digiturk onay SMS’ini pay...
Vodafone müşteri hizmetleri adına Digiturk tarafından arandım. Tüm kullandığım tarife ve yeni tarife artı ücretsiz Digiturk paketi sunuldu. Fakat bugün Vodafone tarafından arandığımda, böyle bir kampanyalarının bulunmadığı söylendi. Digiturk'ü aradığımda ise kullanılan fatura ve cayma bedeli isteniy...
Yorumlar