to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Ekim 2025 dönemine ait faturamda, onayım alınmadan yurt dışında otomatik olarak günlük paket tanımlanmış ve toplamda 1200 TL ek ücret yansıtılmış. Faturamın toplamı 1720 TL’ye ulaşmıştır. 12-15 Ekim tarihleri arasında Suudi Arabistan’da bulundum. Umre ziyareti nedeniyle telefonuma sık sık bakamadım ve sadece SMS ile bilgilendirme yapılmış, başka bir şekilde uyarı almadım.
Kullanmadığım ve onay vermediğim bu yurt dışı günlük paket ücretlerinin faturama yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçip itiraz ettim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve ilgilenilmedi. Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve ailemde de herkes Vodafone kullanıyor. Sadece kendi tarifem ve ek hizmetlerim için ödeme yapmak istiyorum, onayım olmadan tanımlanan yurt dışı paket ücretlerinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Faturama ilişkin telefon numaram: 544 *******34.
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. 01.09.2025-06.09.2025 tarihleri arasındaki sadece 6 günlük kullanımım için tarafıma 890 TL tutarında beklenmedik bir fatura yansıtıldı. Bu süre zarfında herhangi bir yurt dışı araması, ek paket alımı veya aşım gibi bir işlem yapmadım. Faturadaki yüksekliğin sebe...
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Son faturamda beklenmedik şekilde yüzde 500 oranında bir artış yaşadım. Türkiye’de olmama rağmen hattıma “Yurt dışına hoş geldiniz” şeklinde bir mesaj geldi ve 399 TL’lik bir ücretle 24 saatlik kullanım hakkı sunulduğu belirtildi. Bunun üzerine Vodafone müşteri ...
Vodafone faturalı hattımla ilgili olarak, 1-31 Ağustos 2025 tarihleri arasında yurt dışında kullanım yapmadığım halde faturama 2600 TL ek ücret yansıtıldı. Temmuz ayında yurt dışı kullanımı nedeniyle fatura ödemesi yapmıştım, ancak Ağustos ayında Türkiye’deydim ve hattımın yurt dışı kullanımına kapa...
09.05.2024 günü Vodafone'dan Suudi Arabistan'da kullanmak üzere 100 TL karşılığında yurt dışı paketi aldım. Mayıs ayı kullandığım tarife gereği 191.00 TL ödedim. Haziran ayı faturası 8164.20 TL, Temmuz ayı güncel faturada 1129.65 TL olarak Vodafone Yanımda uygulamasında görünce 27.06.2024 tarihinde ...
Vodafone faturalı hattım ile ilk kez yurt dışına (Suudi Arabistan) çıktım. Hiçbir onayım veya talebim olmamasına rağmen “Her Şey Dahil Pasaport” isimli günlük 399 TL’lik paket hattıma otomatik olarak tanımlandı. Paket aktif edildikten sonra sadece bilgilendirme amaçlı bir SMS aldım, öncesinde herhan...
Yorumlar