Münibe sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Taahhüt Süresi Bitmeden Tarifem Değiştirildi, Mağduriyet Yaşıyorum
Münibe
02 Kasım 2025 12:50
475"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Kamil sonuçtan hiç memnun değil
Onayım Olmadan Paketimin Değiştirilmesi Ve Mağduriyet Yaşatılması
Kamil
15 Eylül 2025 20:53
83Vodafone faturalı hattımda 12 ay taahhütlü olarak kullandığım 20 GB’lik paketi 156 TL’ye satın almıştım. Bugün, tamamen benim dışımda gerçekleşen otomatik bir bant kaydı aramasıyla paketim 1 GB’lik ve 140 TL’lik bir pakete dönüştürüldü. Bu işlemle ilgili öncesinde hiçbir şekilde bilgilendirme veya onay mesajı almadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin onaylandığı ve geri dönüşle ilgili kimseyle görüşemeyeceğim söylendi.
Vodafone’un hoş geldin kampanyasından ailecek memnun kalmıştık, ancak bu yaşanan durum hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yarattı. 12 ay taahhütlü paketim hiçbir onayım olmadan iptal edildi ve çok daha düşük bir pakete, daha yüksek bir ücretle geçirildim. Eski paketimin (20 GB 156 TL) tekrar hattıma tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Onayım Olmadan Ek İnternet Paketleri Eklendi, Ücret İadesi İstiyorum
Büşra
03 Ekim 2025 19:17
706Vodafone faturalı hattımda, 30 Eylül ve 3 Ekim tarihlerinde müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmeleri sırasında, ek 5 GB ve ek 10 GB internet paketleri hattıma eklendi. Görüşme sırasında, ek paketlerin iptali için onay verdiğim halde, tam tersine paketler aktif edilmiş ve tarafıma toplamda ...
Onayım Olmadan Tanımlanan Pahalı Paket Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Sadun
22 Ağustos 2025 11:49
57322 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımda taahhüt sürem sona erdi. Ben taahhüt bitiminde tekrar faturalı hat kullanmak istemediğimi ve başka operatöre geçeceğimi üç kez belirttim. Buna rağmen, tarafıma bilgi verilmeden ve onayım alınmadan “Uyumlu 15 GB” isimli, eski tarifeme göre iki katı...
Ibrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İptal Edilen Paket Yenilendi, 360 TL Haksız Ücret Yansıtıldı
Ibrahim
25 Ağustos 2025 16:26
260"İadem yapıldı"
Onaysız Ek Paketle Haksız Ücretlendirme Mağduriyeti
Hüseyin
01 Ekim 2025 11:15
291Vodafone faturalı hattımda, Eylül ayı ve bir önceki ay olmak üzere son iki aydır “Ek 5 GB Paket” adı altında onayım olmadan ek paket tanımlandığını fark ettim. Paket ücreti yaklaşık 200 TL civarında ve bu işlem için hiçbir şekilde onay vermedim. Hattımın son 4 hanesi: 2414. Geçen ay müşteri hizmetl...
Vodafone Kategorileri
-
![ikon]()
Arayan Kim
802
-
![ikon]()
Askerfone
186
-
![ikon]()
Aşım Ücreti
4.470
-
![ikon]()
Borç
4.378
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
7.063
-
![ikon]()
Cepinfo
355
-
![ikon]()
Ek Paketler
6.096
-
![ikon]()
Engelli İndirimi
582
-
![ikon]()
eSIM
1.700
-
![ikon]()
Fatura
36.575
-
![ikon]()
Faturalı Tarifeler
17.013
-
![ikon]()
Faturasız Tarifeler
749
-
![ikon]()
FreeZone
1.922
-
![ikon]()
Güvenli Depo
449
-
![ikon]()
Hat Başvurusu
3.615
-
![ikon]()
Hat Devir
1.727
-
![ikon]()
Hat İptali
3.798
-
![ikon]()
Hat Ücreti
595
-
![ikon]()
Hediye Çarkı
7.412
-
![ikon]()
İçerik Servisleri
2.297
-
![ikon]()
İnternet Paketi
3.835
-
![ikon]()
Kampanya
6.386
-
![ikon]()
Kolay Paket
3.009
-
![ikon]()
Mobil İmza
836
-
![ikon]()
Mobil İnternet
6.931
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
11.596
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
897
-
![ikon]()
Numara Taşıma
9.328
-
![ikon]()
Online Özel
1.520
-
![ikon]()
Pin Kodu Ögrenme
19
-
![ikon]()
Puan
875
-
![ikon]()
Puk Kodu Öğrenme
82
-
![ikon]()
Red
13.690
-
![ikon]()
Red Business
142
-
![ikon]()
Redbox
331
-
![ikon]()
SIM Kartı
2.966
-
![ikon]()
Sınırsız Paket
961
-
![ikon]()
SMS
10.134
-
![ikon]()
Şebeke
8.139
-
![ikon]()
Taahhüt
10.592
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
16.220
-
![ikon]()
TL Yükleme
429
-
![ikon]()
Turist Kolay Paketi
4
-
![ikon]()
Uyumlu Tarife
1.889
-
![ikon]()
Yanımda
10.689
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
3.602
Yorumlar