Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Borç
Onayım Olmadan Başlatılan Üyelikten Haksız Ücret Tahsilatı

ID:34074106

Onayım Olmadan Başlatılan Üyelikten Haksız Ücret Tahsilatı

Berk

Vodafone

28 Ekim 2025 14:51

142

Vodafone faturalı hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan “Beyond VR” adlı bir üyelik başlatılmış. Yaklaşık 2 aydır bu durum devam ediyor ve bugün itibarıyla 3. Kez faturamdan 239 TL çekildiğini gördüm. Toplamda 717 TL haksız yere tahsil edildi. Durumu fark ettiğimde hemen Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak üyeliğin iptalini sağlayamadılar ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Hiçbir şekilde onay vermediğim bu üyeliğin acilen iptal edilmesini ve tarafıma yansıtılan ücretlerin iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim. İlgili telefon numaramın son 4 hanesi: 7238.

Vodafone

28 Ekim 2025 15:15 (Şikayetten 23 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Berk

28 Ekim 2025 15:30

Lütfen rica ediyorum.

Vodafone

28 Ekim 2025 16:28

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Berk

28 Ekim 2025 16:38

Hiç memnun kalmadım efendim benim 717 TL mi kim verecek hakka giriyoruz gerekli yerlere dilekçe vereceğim üyelik iptal edildi daha ben üye olmadım dediğim halde dalga geçer gibi olmuşsunuz diyorsun para iadesi talep ediyorum aksi takdirde gerekli yerlere başvuracağımı belirtmek isterim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Oyun Servisi Üyeliği Ve Haksız Ücret Kesintisi Nedeniyle Mağduriyet

Ercan

Vodafone

15 Ağustos 2025 14:47

257

Vodafone faturalı hattım üzerinden, iznim ve onayım olmadan “Vizyon Mobil” adlı bir oyun servisine üyelik başlatılmış ve Ağustos fatura döneminde 239 TL ücret kesilmiştir. Bu işlemle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmemiştir. Durumu fark ettiğimde Vodafone müşteri hizmetleriyle ileti...

izinsiz-oyun-servisi-uyeligi-ve-haksiz-ucret-kesintisi-nedeniyle-magduriyet-1.docx

Vodafone Bilgim Dışında Başlatılan Oyun Hizmeti Üyeliği ve Haksız Ücret Tahsilatı

Ze Yazar

Vodafone

16 Eylül 2025 20:18

135

Vodafone playweez oyun hizmetine, bilgim ve onayım olmadan üyelik başlatılmıştır. Temmuz, ağustos ve eylül aylarında her ay 229 TL olmak üzere toplamda 3 kez hattımdan ücret tahsil edilmiştir (numaramın son 4 hanesi: 5008). Durumu fark ettiğimde Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Anca...

Turgay sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Rızam Dışında Başlatılan Docomo Üyeliği Ve İade Sorunu

Turgay

Vodafone

29 Ağustos 2025 16:53

136

"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"

Güner sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Başlatılan Abonelik Ve Haksız Fatura Ücretleri

Güner

Vodafone

10 Eylül 2025 23:41

516

Vodafone faturalı hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan geçen ay bir abonelik başlatılmış. Tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadığı gibi, onayım da alınmamıştır. Bu abonelik nedeniyle faturama aylık 240 TL ve üzeri tutarlarda ek ücretler yansıtılmış. Hangi servise abone edildiğim konusunda da b...

Onayım Dışında Başlatılan Üyelik Ve Haksız Ücretlendirme

Gülnur

Vodafone

22 Ekim 2025 02:23

130

Vodafone hattımın (054***77 04 xx) faturasını incelediğimde, bilgim ve onayım dışında “2300 Artı Mobil” isimli bir üyelik başlatıldığını ve 17.10.2025 tarihinde faturama 189 TL yansıtıldığını fark ettim. Üyelikle ilgili herhangi bir onay vermedim, sadece faturamın yüksek gelmesi üzerine kontrol etti...

Öne Çıkan Konular