Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
SMS
Onayım Dışında Başlatılan Üyelik Ve Haksız Ücretlendirme

ID:34017357

Onayım Dışında Başlatılan Üyelik Ve Haksız Ücretlendirme

Gülnur

Vodafone

22 Ekim 2025 02:23

130

Vodafone hattımın (054***77 04 xx) faturasını incelediğimde, bilgim ve onayım dışında “2300 Artı Mobil” isimli bir üyelik başlatıldığını ve 17.10.2025 tarihinde faturama 189 TL yansıtıldığını fark ettim. Üyelikle ilgili herhangi bir onay vermedim, sadece faturamın yüksek gelmesi üzerine kontrol ettiğimde ücretlendirildiğimi gördüm. Ücret çekildiğine dair mesaj geldikten sonra üyeliği SMS yoluyla hemen iptal ettim.

Daha önce böyle bir durum yaşamamıştım. Hiçbir şekilde onayım olmadan yapılan bu üyeliğin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Vodafone

22 Ekim 2025 03:24 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

22 Ekim 2025 12:38

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onaysız Üyelik Ve Haksız Ücret Kesintisi Şikayeti

Berfin

Vodafone

22 Ağustos 2025 23:07

171

3 Temmuz 2025 Perşembe günü, Vodafone faturalı hattımda bilgim ve onayım dışında 157,5₺ tutarında 2483Polyhagency adlı bir üyelik başlatıldığını bugün fark ettim. Bu işlem kesinlikle benim bilgim dahilinde gerçekleşmemiştir. Üyelikle ilgili herhangi bir talebim olmamasına rağmen hesabımdan ücret tah...

onaysiz-uyelik-ve-haksiz-ucret-kesintisi-sikayeti-1.jpg

Zuhal sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Onayım Olmadan Başlatılan Üyelikle Haksız Fatura Mağduriyeti

Zuhal

Vodafone

13 Ekim 2025 22:38

208

12/10/2025 tarihinde Vodafone hattıma, bilgim dışında “Ralli Mobil” isimli bir üyelik başlatıldığına dair iki ayrı mesaj aldım. Hattımı yalnızca ben k...

onayim-olmadan-baslatilan-uyelikle-haksiz-fatura-magduriyeti-1.jpg

1 Destek

Erdem sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone - 2300 Artı Mobil Diye Bir Üyelik Yapılmış

Erdem

Vodafone

14 Eylül 2023 10:05

2.560

Vodafone 2300 Artı Mobil diye bir üyelik yapılmış bilgi yok açıklama yok. Cevap veren yok nasıl bir uygulama Vodafone bana bir çözüm bulmasını istiyorum, abonelik acil destek açıp iptal olmasını ve iade edilmesini istiyorum. Bu haksız bir kazanç işidir! 0553*****37- Erdem

1 Destek

1 Yorum

Vodafone Game Lord Aboneliği

Kaan

Vodafone

21 Mart 2024 16:32

491

Kullanmış olduğum Vodafone hattı üzerinden benden onay almadan 12.03.2024 tarihinde mobil hizmet ücreti olarak tarafıma 218,90 TL ücret yansıtılmıştır. Vodafone hattıma ait 2024 Nisan ayı faturasında da taksitli olarak 219,90 TL bir ekstra ücretlendirme daha gördüm. Vodafone Yanımda uygulamasında bi...

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Fatura Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Ahmet

Vodafone

18 Nisan 2025 11:35

688

16-17 Ocak 2025 tarihlerinde Vodafone uygulaması üzerinden güncel faturamı kontrol ettiğimde faturama 340 TL ek paket kullanımı ile ücret yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda ek paket kullandığımı ve ertesi gün paket üyeliği iptali yaptığımı belirttiler. Ancak benim paketlere nasıl...