Onayım Olmadan Başlatılan Aboneliğin İptali Talebim

Vodafone faturasız hattıma az önce 3699 numarasından bir mesaj geldi ve hiçbir onayım, iznim ve talebim olmadığı halde kendi kendine bir abonelik başlatıldığını öğrendim. Mesajda, hatta şu anda bakiyem olmadığı için ücret çekilemediği, hatta para yüklendiğinde abonelik ücretinin bakiyemden düşüleceği belirtildi.

Bu durum tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Mesajı aldıktan hemen sonra iptal etmek için “iptal” yazarak geri dönüş yaptım ancak sistem “Hatalı ya da eksik mesaj gönderdiniz” şeklinde cevap verdi ve aboneliği iptal etmedi.

İzinsiz başlatılan bu aboneliğin derhal iptal edilmesini, hatta bakiyem ne zaman dolarsa dolsun bu abonelikle ilgili hiçbir ücret alınmamasını ve hattıma bundan sonra da iznim olmadan hiçbir şekilde abonelik tanımlanmamasını talep ediyorum.