to read complaints and reviews, or file yours. 
29.03.2025 tarihinde SuperStep İzmir İstinyePark mağazasından 5.649,00 TL ödeyerek Adidas Gazelle model spor ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 11 aydır, Adidas’ın kullanım önerilerine uygun şekilde kullandım, ayakkabıya herhangi bir kimyasal madde değdirilmedi ve yıkanmadı.
Kısa süre içinde ayakkabının süet kısımlarında belirgin renk atması ve solması meydana geldi, ayrıca bazı bölgelerde dikiş atması sorunları yaşadım. Geçen hafta ürünü satın aldığım SuperStep mağazasına götürdüm, incelemeye gönderdiler; ancak bana gelen mesajda “kullanıcı hatası” denilerek talebim olumsuz sonuçlandı. Ürünün fişi hâlâ elimde ve bildiğim kadarıyla iki yıl garanti süresi bulunuyor.
Hem fiyatı yüksek hem de garantisi devam eden bir ayakkabıda bu şekilde renk solması ve dikiş atması yaşanmasını, ardından da kullanıcı hatası denilerek sorumluluğun reddedilmesini ne Adidas markasına ne de SuperStep’e yakıştırmıyorum. Ürünlerinizin arkasında durmamanız ve yaşadığım bu süreçte gösterilen sıfır müşteri memnuniyeti yaklaşımı nedeniyle her iki markadan da şikayetçiyim.
Ayakkabım için tekrar değerlendirme yapılarak, ayıplı ürün kapsamında değişim ya da iade talebimin kabul edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
10.09.2024 tarihinde Ankara Nata Vega SuperStep mağazasından 3.499,99 TL ödeyerek Adidas ıf8577-4,5 numara spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 8–9 ay boyunca sadece günlük ve normal şartlarda, bağcıklarını açarak ve zorlamadan giydim. Buna rağmen ayakkabının arka iç astar kısmında yırtılm...
Aralık 2024’te Meydan İstanbul avm SuperStep mağazasından Adidas Gazelle Bold sarı süet model ayakkabı satın aldım (inceleme kodu: sup853061). Ürünü toplamda yaklaşık 3500 TL’ye aldım ve garantisi bulunuyor. Ayakkabıyı yağmurlu havalarda dahi kullanmamaya özen gösterdim, yıkama yapmadım, sadece yanı...
SuperStep mağazasından satın aldığım Adidas Superstar model ayakkabıyı yaklaşık 6 ay kullandıktan sonra ayakkabının ön kısmı açıldı. Kısa sürede bu şekilde bir deformasyon yaşanması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım sorun sonrası ürünü SuperStep mağazasına götürdüm; anca...
16.09.2025 tarihinde İzmir Çiğli Sakıpağa Outlet’ten Adidas Response Super spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabının modelini ve rengini severek aldım, b...
Isparta Iyaşpark AVM Adidas mağazasından 29.03.2025 tarihli, 5679625 numaralı fatura ile IG8951 artikel numaralı Adidas K 74 CBLACK/CWHITE/GUM3 [7] model ayakkabıyı yaklaşık 6.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü yaklaşık 8 ay kullandıktan sonra ayakkabının yan kısımlarında dikişlerde atma ve buna bağ...
Yorumlar