Jetpay Havale Çekiminde Uzun Süreli Gecikme Ve Şeffaflık Eksikliği

Bahix sitesindeki bakiye hesabımdan 19.03 tarihinde saat 09:48 civarında Jetpay havale yöntemiyle 9.000 TL tutarında çekim talebi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen çekim talebim hâlâ işleme alınmadı ve ödeme hesabıma geçmedi.

Canlı destekle görüştüğümde sitede para çekme süresi olmadığı, taleplerin finans birimi tarafından işlem sırasına ve yoğunluğa göre sonuçlandırıldığı söyleniyor. Ancak bu kadar uzun süre geçmesine rağmen hem ödemenin yapılmaması hem de net bir süre ve açıklama verilmemesi siteye olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.

Çekim talebimin acilen işleme alınmasını, 9.000 TL’lik ödemenin en kısa sürede hesabıma geçmesini ve bundan sonraki çekim süreçleriyle ilgili daha şeffaf, net ve kullanıcıyı mağdur etmeyecek şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.