Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Nazli sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onayım Dışında Başlatılan Dijital Abonelik Ve Haksız Fatura Ücreti

profile
12 Ekim 2025 18:45
405
Nazli'nin Teşekkür Mesajı
“Hızlı çözümünüz için teşekkür ederim.”

Vodafone hattımda, son iki aydır "1240 Eğlence Dijital" açıklamasıyla her ay 190,83 TL ek ücret yansıtılmaktadır. Ben böyle bir abonelik başlatmadım ve herhangi bir onayım olmadan bu ücretin faturama eklenmesine anlam veremiyorum. Eylül 2025 faturasındaki bu tutarı ödedim, Ekim ayı faturam ise henüz kesilmedi.

Durumu fark ettiğimde müşteri hizmetlerini arayarak destek almak istedim, ancak yaşadığım sorunu anlayamadıkları için yardımcı olamadılar. Bu abonelik tamamen bilgim dışında başlatılmıştır ve hiçbir şekilde onay vermedim.

Vodafone’dan, bilgim dışında başlatılan bu aboneliğin derhal iptal edilmesini ve Ekim ayı itibarıyla herhangi bir ücretin faturama yansıtılmamasını talep ediyorum.

12 Ekim 2025 19:08 (Şikayetten 22 dakika sonra)
12 Ekim 2025 19:44
Nazli
Nazli
12 Ekim 2025 20:18

Hızlı dönüşünüz için teşekkür ederim.

Nazli
Nazli
12 Ekim 2025 20:19

Hızlı çözümünüz için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ercan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
15 Haziran 2025 19:51
555
"Şikayetim üzerine 1 2 saat içinde Vodafone müş. Temsilcisi tarafından arandım. Ücret iadesi yaptıklarını söylediler. İlgi alakalarından dolayı teşekkür ederim."
Bilgim Dışında Yapılan Dijital Servis Aboneliği Ve Ücret İadesi Sorunu
3
Caner sonucu yetersiz buldu

profile
28 Haziran 2025 15:12
18
vodafone-bilgim-disinda-ekstra-ucretlendirme-ve-abonelik-sorunu-1.jpg
4
Bayram sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Bayram
16 Şubat 2025 12:32
688
"Operatör sağlayıcı arkadaşlar arayıp sorunun çözümünde yardımcı oldular. Teşekkürler"
Onaysız Abonelik Ve Haksız Ücretlendirme
5
Cem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
14 Mayıs 2025 21:54
197
5
Selim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
10 Mart 2025 22:27
716
"Az önce Vodafone genel merkezden aranarak faturama bilgim ve onayım olmadan içerik servisleri aboneliği adı altında yansıtılan 836 TL nin mevcut faturadan kaldırılmasının mümkün olmadığı gelecek faturalarımdan düşüleceği tebliğ edilmiştir. Gelecek faturalarımdan bu miktarın düşürülmesine müteakip Vodafone ailesine teşekkürlerimi ileteceğim."
Yanıltıcı Dijital Abonelik Ücretleri
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri