Bilgim Dışında Yapılan Dijital Servis Aboneliği Ve Ücret İadesi Sorunu


Vodafone hattımda, son iki aydır "1240 Eğlence Dijital" açıklamasıyla her ay 190,83 TL ek ücret yansıtılmaktadır. Ben böyle bir abonelik başlatmadım ve herhangi bir onayım olmadan bu ücretin faturama eklenmesine anlam veremiyorum. Eylül 2025 faturasındaki bu tutarı ödedim, Ekim ayı faturam ise henüz kesilmedi.
Durumu fark ettiğimde müşteri hizmetlerini arayarak destek almak istedim, ancak yaşadığım sorunu anlayamadıkları için yardımcı olamadılar. Bu abonelik tamamen bilgim dışında başlatılmıştır ve hiçbir şekilde onay vermedim.
Vodafone’dan, bilgim dışında başlatılan bu aboneliğin derhal iptal edilmesini ve Ekim ayı itibarıyla herhangi bir ücretin faturama yansıtılmamasını talep ediyorum.

1240eğlencedıjıtal adında faturama ekstra bir ödeme yansıtıldı. Bu konuda bilgim dışında bir işlem yapılmış. Konuyla ilgili olarak aranmak istiyorum. Aboneliğin iptal edilmesini ve faturama yansıtılan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Vodafone müşteri temsilcisinin bana acil olarak ul...

Adıma kayıtlı Vodafone hattıma Vodafone tarafından bilgim dışında "1240EĞLENCE dijital" ve "mobicenter" adında saçma sapan bir dijital servis üyeliği ...
Yorumlar