Öğrenci Bütçesine Uygun Tarife Sunulmaması Hayal Kırıklığı

Vodafone faturalı hattımın taahhüdü sona erdiği için Vodafone Yanımda uygulamasından yeni tekliflere baktığımda, hattıma aylık yaklaşık 700 TL civarında bir ücret sunulduğunu gördüm. Öğrenci olmama rağmen, hattım her ne kadar öğrenci tarifesi olmasa da bana daha makul, bütçemi aşmayacak bir paket sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Müşteri hizmetleriniz tarafından aranmışım; ancak ders saatimde olduğum için telefonu açamadım, bu nedenle konuyu detaylı konuşma fırsatım da olmadı. Buna rağmen uygulama üzerinden gördüğüm tekliflerin oldukça yüksek olması, özellikle gelir durumumu da düşündüğümde, adil ve müşteri odaklı bir yaklaşım olmadığını düşünüyorum.

Vodafone’dan, 5456****38 numaralı hattım için tarifem öğrenci tarifesi olmasa bile mevcut koşullarım dikkate alınarak daha makul ve erişilebilir bir taahhütlü tarife sunmanızı ve tekliflerin yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.