to read complaints and reviews, or file yours. 
Eşimin her ay düzenli ödediğim Vodafone faturasını Haziran ayında mobil yanımda uygulaması üzerinden ödedim. Kredi kartından çekti, fakat fatura ödenmedi gözüktü sistemden. Müşteri hizmetlerini defaatle aradım, yetkimiz yok dediler. Gerek Tobi'den gerek müşteri hizmetlerinin yönlendirmesi ile e*************@vodafone.com adresine defaatle mail attım, dekontu gönderdim. Ekstremden gözüküyor. Çekim yapılmış 3 kez yazdım. Dönen olmadı.
Üstüne hattımız kısıtlandı, kimseyi arayamadığımız gibi bir de temmuzda kullanmadığımız hattın yeni faturası geldi.
Kendimi çok kötü hissediyorum. Yazık, ne geri dönüş yaptılar ne de problemimi çözdüler
yıllardır kullandığımız Vodafone ne hallere düşmüş.
Mağdur edildik. Başkaları edilmesin...
15.01.2025 tarihinde faturamı Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kredi kartıyla ödedim. Yalnız para bankadan çekilmiş gözüktüğü halde faturam hala ödenmemiş gözüküyordu. Vodafone müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Ödemenin referans numarasını aldı ve 24 saat içinde faturamdan düşüleceğini s...
13.11.2023 tarihinde saat 00:30'da uygulama üzerinden faturamı ödedim. Kartımdan tutar çekildi ancak sistemde ödenmedi olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradım, e*************@vodafone.com adresine dekontunuzu gönderin denildi. Aynı şekilde gönderdim; ancak sonrasında hiçbir şekilde dönüş yapıl...
Vodafone uygulaması üzerinden hattıma ait kasım ayının 631₺ lik telefon faturasını 21 Kasım da ödedim. Fakat ödediğim halde sisteme ödenmedi olarak düşmüş. Bununla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüm, bana e*************@vodafone.com adresine mail atmam gerektiğini söylediler. Yapmış olduğum ödem...
Eşim Vodafone faturalı hat kullanıyor. Faturayı aksatmadan her ay ödüyoruz benimki de aynı şekilde. Son gelen fatura her zamankinden çok daha fazla geldi 300 TL civarı bir şeydi. Aradık müşteri temsilcisi paket fiyatının arttığını söyledi. Ayrıca bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı söylensey...
2024 yılının Mart ayında Vodafone hattımı başka bir operatöre aktardım. Normalde bu süreçte hattın iptal edilmesi gerekiyor ama Vodafone hattımı iptal etmemiş ve her ay düzenli bir şekilde bana fatura yazmaya devam etti. Ben ilk 3 ay fatura ödedim ama ondan sonra durumu fark edince ödemeyi kestim. S...
Yorumlar