to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ağustos tarihinde, eşimin hattına Vodafone'un kendi uygulaması üzerinden "Tam Senlik 5 GB" paketini satın aldım. Paket ücreti olan 460 TL’yi banka kartı ile ödedim ve işlem referans numaram 250669043883’dür. Ancak, ödemenin ardından paket hatta tanımlanmadı.
Bu durumun ardından Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Twitter üzerinden mesaj attım fakat dönüş alamadım. Telefonla aradığımda ise bana bir mail adresi verildi ve durumu anlatmam, ödeme dekontunu göndermem istendi. Tüm bu adımları eksiksiz tamamlamama rağmen halen bir çözüm sunulmadı ve beklemeye devam ediyorum.
Bu sorun ilk defa başıma geliyor. İstanbul’da gerçekleştirdiğim bu işlem sonucunda, ödediğim ücret karşılığında paketimin hatta tanımlanmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
18 Ağustos 2024 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “Tam Senlik 3GB” paketini (3 GB internet, 750 dakika, 250 SMS) 355 TL karşılığında faturasız hattıma yükledim. Paket ücreti hesabımdan alındı ancak paket hattıma tanımlanmadı. Sorunu çözmek için Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişim...
19 Ağustos 2025 tarihinde saat 14.32’de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden eşimin hattına (son 4 hanesi: 5511) Tam Senlik 3GB paketini 409 TL ödeyerek yüklemeye çalıştım. Ancak paket eşimin hattına yüklenmedi ve ödediğim ücret hesabımdan çekildi. Bu sorun sonrasında Vodafone müşteri hizmetleriyl...
13’ünde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Tam Senlik 1 GB Kolay Paket satın aldım ve kartımdan 349 TL ücret çekildi. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen paket hattıma tanımlanmadı. Bu süre içinde yaklaşık 5 kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, her defasında ödeme alındığı ve sorunun çözülec...
Bugün saat 07.30'da Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Tam Senlik 15 GB + 15 GB FreeZone paketini banka kartı ile 225 TL ödeyerek satın aldım. Ödeme işlemini başarıyla tamamladım ve dekontum da mevcut olmasına rağmen, paket hattıma tanımlanmadı. Bu sorunun ardından Vodafone müşteri hizmetleriyle...
Yorumlar