İva Natura Şampuanı Çocuğumda Cilt Alerjisi Ve Satıcıdan Cevap Yok

İva Natura bebek şampuanını oğlum doğduğundan beri kullanıyordum. Şampuanı kullanmaya başladıktan yaklaşık bir ay sonra oğlumun cildinde özellikle göğüs bölgesinde kırmızı, dairesel döküntüler oluştu. Başta normal bir hassasiyet olduğunu düşündüm ancak zamanla bu döküntüler artınca bir doktora götürmek zorunda kaldım.

Doktor muayenesi sonrasında oğluma kortizon içeren bir krem verildi ve bu durumun cildini yıprattığını, hassas bir süreç olduğunu öğrendim. Yaşadığımız bu sağlık sorununu ve oğlumun cildinde oluşan döküntüleri fotoğrafla da kayıt altına aldım. Doktor tavsiyesiyle bu şampuanı hemen kullanmayı bıraktım ve yeni ürünler almak zorunda kaldım.

Ürünü Trendyol üzerinden satın almıştım. Yaşadığım bu ciddi soruna rağmen satıcıya ve ilgili firmaya ulaşmama karşın herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem çocuğumun sağlığı açısından yaşadığımız endişe hem de tedavi için alınan kremler ve yeni şampuanlar nedeniyle ciddi bir maddi kaybım oluştu.

Oğlumun yaşadığı bu mağduriyetin dikkate alınmasını, tedavi ve ürün masraflarım için tazminat ödenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına ürün içerik ve uyarılarının gözden geçirilmesini talep ediyorum.