to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Uzun Teslimat Süresi Hayal Kırıklığı
Aras Kargo ile Ankara’dan Van’a göndermiş olduğum kargo için desisine göre normal kargo ücreti ödedim, buna rağmen son derece yavaş ve hayal kırıklığı yaratan bir süreç yaşıyorum. Daha hızlı ve kaliteli bir hizmet alacağımı düşünürken PTT’den bile daha kötü bir hizmetle karşılaştım.
Kargomu 14.09.2026 tarihinde teslim ettim ve özellikle hafta sonuna takılmadan, en geç birkaç gün içinde gider diye düşündüm. Fakat takip ekranında 22.09.2026 tahmini teslim tarihi görünüyor ve kargonun ulaşmasının 8–9 günü bulacağı anlaşılıyor. Bu süre, özellikle ekstra bir beklentiyle tercih ettiğim bir firma için kabul edilebilir değil.
Kargoyu alacak olan satıcı yurt dışına çıkacak ve teslimatın bu kadar geç görünmesi ciddi mağduriyet oluşturuyor. Gönderimin takip numarası 6077454577415’tir. Bu gönderinin teslimat sürecinin hızlandırılmasını ve bu gereksiz gecikmenin nedeninin açıklanmasını istiyorum.
Sayın Merve D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37087425 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
