to read complaints and reviews, or file yours. 
Annemin telefon numarasından KGM adına gönderilen mesaj hakkında yardım talebi.
Vodafone faturalı hattımız babamın adına kayıtlı ve annem tarafından kullanılmaktadır.
Bilgimiz dışında numara kullanılarak başka bir kişiye "KGM'ye borcunuz var" şeklinde bir mesaj gönderilmiş. Bugün, mesajı alan kişi bize ulaştığında konudan haberdar olduk. Bu durum ilk kez yaşanıyor ve hattın güvenliğiyle ilgili endişe duymaktayız.
Olayı fark ettiğimizde Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştık fakat müşteri temsilcisine ulaşamadık, bu nedenle herhangi bir destek alamadık.
Vodafone’dan, numaramız üzerinden izinsiz mesaj gönderilmesinin nedenini araştırmasını, hattımızın güvenliğini sağlamasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için ne yapmamız gerektiği konusunda bize açık şekilde bilgi vermesini talep ediyoruz. Mağduriyetimizin giderilmesini ve gerekli desteğin sağlanmasını istiyoruz.
Annemin Vodafone faturalı hattı üzerinden bilgimiz dışında başkalarına mesaj gönderiliyor. İlk olarak 3 Ekim’de bir kişi tarafından arandık ve annemin numarasından KGM’ye ait borç olduğu yönünde bir mesaj aldıklarını söylediler. Konuyla ilgili olarak Şikayetvar üzerinden Vodafone’a ulaştım ve dönüş aldım. Müşteri hizmetleri, hattımızdan SMS göndermeyi kapattıklarını belirtti.
Ancak bugün (10 Ekim) tekrar farklı bir numara tarafından arandık ve yine annemin numarasından aynı içerikte mesaj gönderildiği söylendi. Hattımız faturalı ve şu anda kullanımında herhangi bir sorun ya da şüpheli bir işlem bulunmuyor.
Vodafone’dan beklentimiz, hattımızın güvenliğinin tam olarak sağlanması ve faturalı hattın başkaları tarafından izinsiz şekilde kullanılmasının önüne geçilmesidir. Konunun detaylıca incelenmesini ve gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Annemin numarasından atılan mesaj bu şekilde.
Vodafone faturalı hattım üzerinden dün, bilgim dışında başkalarının Karayolları adına mesaj gönderdiğini öğrendim. Bu durumu, beni arayan bir kişi sayesinde fark ettim. Hattım tamamen kendi adıma kayıtlı, bireysel faturalı bir hattir. Durum netleşmediği için henüz herhangi bir önlem alamadım. Ancak...
Vodafone faturalı hattım üzerinden bilgim dışında başkalarına SMS gönderilmiş ve telefon numaram farklı kişilere ulaşmıştır. 4 gün önce rcs üzerinden Google kodu içeren bir mesaj aldım, ardından tanımadığım numaralar tarafından aranarak KGM adına mesaj atıldığı, bağlantı linki olduğu ve borç tutarı ...
Vodafone faturalı hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan “KGM Müdürlüğünden gelen HGS borcu” içerikli rcs mesajları gönderildiğini bugün fark ettim. Tanımadığım kişiler beni arayarak neden böyle bir mesaj attığımı sordular ve bu durum beni oldukça rahatsız etti. Konuyla ilgili Vodafone müşteri h...
Vodafone faturalı hattım annemin kullanımında ve her ay ortalama 350 TL gelen faturamız bu ay 3.152 TL olarak geldi. Annem okuma yazma bilmediği için faturada belirtilen alışverişlerin bize ait olmadığını fark ettik. Fatura üzerinde alışveriş yapılmış görünüyor ve 'telefon eşleşmesi olmuş' deniyor. ...
Vodafone hattım annemin üzerine. Hattım annemin üzerine olsa da herhangi bir yerde annemin adına hiçbir yerde kaydım yok. Sürekli saçma sapan 500 lü numaralar annemin adını veriyor ve HGS borcunun bulunduğunu, bu doğrultuda linke tıklayarak ödeme yapması gerektiğine dair SMS'ler atıyor. Annemin adı ...
Yorumlar