Çözüldü: Vodafone Numaramı Geri Alamıyorum, Sürekli Yönlendiriliyorum

Hakan · 2025-07-16T18:45:25+03:00

Yaklaşık 4 yıl önce iptal ettiğim faturalı 0542*****36 numaralı hattımı tekrar geri almak istiyorum. Vodafone yetkili bayisine müracaat ettim, sistemden baktılar ve hattın henüz havuza düşmediğini söylediler. Vodafone müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini belirttiler. Müşteri hizmetlerini aradım, onlar ise işlemin bayinin görevi olduğunu, bayinin halletmesi gerektiğini söylediler. Tekrar başka bir bayiye gittim, onlar da aynı şeyi söylediler. Bu durum yaklaşık 1 yıl boyunca devam etti. Tahmini olarak 10-15 bayiye sordum ve yüzlerce kez arama yaptım; ancak bir sonuca ulaşamadım ve numaramı geri alamadım. Gerçekten yetkili servis topu müşteri hizmetlerine atıyor, müşteri hizmetleri ise yetkili servisine yönlendiriyor. O numarada kayıtlı e-posta adresim var ve e-postamı kurtarma seçeneği olarak sadece o numara mevcut. Buraya yazmaktan başka çare göremiyorum, çünkü bir oraya bir buraya yönlendirilip duruyorum. Lütfen bu konuda yardımınızı talep ediyorum. İletişim numaram: +90 (544*********44. Şimdiden teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Hakan

Gerçekten artık dalga geçiliyor insanla, hiçbir şekilde sorunum çözülmedi, yetkili servise başvurduk ihya yoluyla hattımı geri almak istiyorum dedik, sistemden bakıldı siz bu hattı geri alamazsınız denildi, sebebini sorduk bize denilen siz hattı kapatmadan önce başka operatöre taşımışsınız şu an sisteme düşmemiş denildi, ilk soru ; faturalı hat nasıl olur da taşıma işlemi yapılır? Böyle saçma sapan bir şey görmedim gerçekten koskoca Vodafone bir hattı çıkartamıycak kadar aciz mi kalıyor?