to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Numara Değişikliği Ve Geri Alma Sorunu
Vodafone numaramı yaklaşık 6 ay önce çağrı merkezini arayarak değiştirdim. Tekrar numaramı geri almam gerektiğinde, Vodafone'nin yazımına göre 1 yıl içerisinde alabilirken çağrı merkezi ve bayi, hiçbir şekilde numaraya geri dönüş sağlayamayacağımı beyan etti. Buradan şikayetimle ilgili geri dönüş yapıldı, 7 gün içerisinde numaramın havuza düşeceğini ve geri alabileceğimi söylediler. Bayiye gittim, 'Numaranız havuza düşmemiş, geri alamazsınız. Hat başkası adına kayıtlı, hiç sizin adınıza kayıtlı gözükmüyor' dediler. Ama ben hatla ilgili işlemlerimi kendi T.C. bilgilerimle yapıyordum. Numara değişikliğinde de benim bilgilerimi istediler. Süreçte eski numarama geri dönüş yapabileceğim internet sitenizde de yazıyor, hiçbir şekilde destek alamadım. Numarayı aradığımda Vodafone, 'Kayıtlı böyle bir numara bulunmamaktadır' diyor. Numaranın havuza düşmesini istiyorum. Lütfen bu sefer sonuca bağlansın, desteklerinizi bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Görüşme sağladık hala müşteri temsilciniz geri dönüş yapacağını söyledi. 1 hafta geçti hala geri dönüş yapmanızı bekliyorum.
Alabildinizmi numaranızı