to read complaints and reviews, or file yours.Numaram İzinsiz Kullanıldı, Güvenliğim Tehlikede!
Vodafone faturalı hattım olan 0543********66 numaram üzerinden, benim bilgim dışında insanlara SMS yoluyla mesaj atılıp para istendiğini öğrendim. Bugün 0530*******72 numaralı kişi beni arayarak bu durumu bildirdi ve mesajın içeriğini paylaştı. Ancak ben kimseye böyle bir mesaj göndermedim ve hattımı sadece şahsi olarak kullanıyorum.
Bu olaydan dolayı faturamda veya hattımda herhangi bir ekstra ücret ya da şüpheli bir işlem fark etmedim. Ancak numaramın bu şekilde kullanılması beni çok rahatsız etti ve güvenliğim konusunda endişeliyim.
Vodafone’dan, numaramın incelenmesini, gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını ve bu konuda tarafıma detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Benim dışımda gerçekleşen bu tür işlemlerle ilgili acil olarak destek bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
