Numara Taşıma Sürecinde Mağduriyet Ve Bilgi Eksikliği

1 Ağustos’ta Vodafone’un resmi internet sitesi üzerinden Fırsat 20GB Teklifi için numara taşıma başvurusu yaptım. Başvurumun ardından müşteri hizmetlerini aradım ve başvurumun alındığı, yakında aranacağım bilgisi verildi. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bug...

Merhabalar, Vodafone numara taşıma işlemi yaptık. Aralık ayına özel 10 GB 143 TL kampanyasından yararlandık ve online başvuru yaptık. Sonra müşteri hizmetlerini arayarak başvuruyu teyit ettirdik, başvurunuz alınmıştır. Kurye aşamasında en kısa sürede adresinize gelecektir! denildi. Fakat aradan 20 i...

Temmuz ayı ortasında Vodafone online başvuru üzerinden numara taşıma işlemi başlattım (Başvuru numaram: 14438435791, numaram: 0553*****72). Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen sim kartım hâlâ teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece yoğunluktan dolayı g...

Vodafone 1 ay önce numaramı taşımak için başvuru yaptım. Kurye tarafından evrakların gönderileceği bilgisi verildi. 5 kere müşteri hizmetlerini aramama rağmen ne evraklar ulaştı ne de numara taşıma işlemi gerçekleştirildi. Müşteri hizmetleri oradan oraya aktarıp günün sonunda çözümsüz bıraktılar. Te...

01.08.2025 tarihinde hattımı Vodafone'a online olarak taşımak için başvurdum. Başvuru sırasında 1000 dakika, 20 GB internet, 250 SMS içeren ve aylık 132 TL ücretli kampanyadan yararlanmak istedim. Ancak Vodafone hattımı teslim etmedi ve müşteri temsilcisi ile görüştüğümde başvurmuş olduğum kampanyan...