to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Kargo Ve Verilen Sözün Tutulmaması
Pet Merkezi’nden 25 Şubat tarihinde iki ürün sipariş ettim. Kuru kedi maması ile birlikte sıvı ödül mamaları aldım; ancak kargo elime ulaştığında sadece kuru mama gönderilmiş, sıvı ödül mamaları hiç gönderilmemişti.
Eksik ürünle ilgili kendilerine ulaştığımda, gecikme için özür dileyip ürünleri DHL Kargo ile göndereceklerini ve en geç cumartesi günü elimde olacağını söylediler. Buna rağmen belirtilen tarihe kadar ürünlerim yine gelmedi ve hâlâ eksik ürünlerimi bekliyorum.
Hem ürünlerimin eksik gönderilmesi hem de verilen sözün tutulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Eksik gönderilen sıvı ödül mamalarımın acilen tarafıma gönderilmesini ya da bu ürünlerin ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Sipariş ettiğim sıvı ödül mamaları eksik geldi, marka gecikme için özür dileyip yeni gönderim sözü verdi ancak gelmedi. Daha sonra ücret iadesi yapıldı fakat 40 TL eksik yatırıldı. Bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
