to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Sonrası Vodafone Arama Ve SMS Kesintisi Müşteri Kaybına Ve Haksız Borca Yol Açıyor
Aralık ayında numaramı Vodafone’a taşıdım ancak numara taşıma işleminden bu yana iki aydan fazla süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. Vodafone aboneleri beni aradıklarında hatta hiç ulaşamıyor, ayrıca hiçbir şekilde SMS alamıyorum. Bu nedenle bankacılık işlemlerimi yapamıyor, SMS onayı gerektiren hiçbir işlemimi gerçekleştiremiyorum.
Yaklaşık 7600 kişilik telefon rehberimdeki Vodafone aboneleri bana ulaşamadığı için müşteri kaybı yaşadım ve ticari olarak zarar gördüm. Mail ile Vodafone’a başvurdum ancak geri dönüş yapılmadı, telefonla aradığımda da kimseye ulaşamadım. Buna rağmen hatta borç çıkarıldı.
Öncelikle bu teknik sorunun acilen giderilmesini, hattımın sorunsuz şekilde aranabilir ve SMS alabilir hale getirilmesini istiyorum. Ayrıca bu süreçte bana çıkarılan haksız borcun iptal edilmesini ve iki aydan uzun süredir yaşadığım iletişim kesintisi nedeniyle oluşan ticari zararlarımın Vodafone tarafından karşılanmasını talep ediyorum. İlgili hattım: 0505********48.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şu saçmalığa bakar mısın. Gerçekten zeka sorunu var galiba. Evet yaşadığım sorun tam olarak bu. Vodafone dan kimse beni arayamıyor. Sizi aradık ulaşamadık demişsiniz. Şaka gibi. alpe***[email protected] adresimden yazabilirsiniz. Ayrıca ulaşmanız da gerekmiyor. Sorun belli işte. Yazmışız. Sorunu çözerseniz ulaşabileceksiniz. Değil mi?
