to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Sonrası Hattım Aktif Olmadı Ve Sinyal Alamıyorum, Acil Yardım İstiyorum
Vodafone’a numara taşıma işlemi yaptıktan sonra hattım Samsung A15 cihazımda bir türlü aktif olmadı. Taşıma işleminden yaklaşık 7 saat sonra hattımın aktif olması gerekiyordu; ancak telefon sadece “sadece acil aramalar” uyarısı veriyor, sinyal alamıyorum ve hat cihaz tarafından tanınmıyor.
Bu nedenle Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak destek de alamıyorum, çünkü hattım arama yapmaya izin vermiyor. GSB destekli bir telefon kullanmama rağmen acil bir şekilde sinyal güncellemesi (HLR) yapılması gerektiğini düşünüyorum; ancak hiçbir muhataba ulaşamıyorum ve ciddi şekilde mağdur oluyorum.
5074****81 numaralı hattımın derhal aktif edilmesini, sinyal ve tanıma sorununun acil olarak giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecimle ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
(Arayarak ulaşamazsanız mail üzerinden ulaşın.)
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
