Vodafone Numara Değişikliği Sonrası Mesajların Yanlış Numaraya Yönlendirilmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Dicle · 2025-09-10T15:32:56+03:00

Merhaba ben R***** Ç***** 5455****34 olan numaramı 0545*****19 olarak değiştirdim Ancak, eski numarama mesaj gönderen kişilerin mesajları, yeni numarama ulaşmaya devam ediyor. Bu durum 3 gündür kesintisiz şekilde devam etmekte. Numaramın son 4 hanesi 3119’dur. Numara değişikliğini Vodafone müşteri hizmetleri aracılığıyla gerçekleştirdim ve bu süreçte herhangi bir bilgilendirme veya uyarı yapılmadı. İşlem için 160₺ ücret ödedim. Sorunun tüm mesajlarda yaşandığını fark ettim ve henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Bu sorunun acilen düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Bilgim Dışında 6493 Numarasına Sürekli Mesaj Gönderiliyor, Güvenlik Ve Ücret İadesi Talebim Var

Noyan

Vodafone

1.129

Vodafone Red faturalı hattım üzerinden son 1 aydır, bilgim ve onayım dışında sürekli olarak 6493 numarasına mesaj gönderiliyor. Bu mesajların hiçbirin...

bilgim-disinda-6493-numarasina-surekli-mesaj-gonderiliyor-guvenlik-ve-ucret-iadesi-talebim-var-2.jpg

bilgim-disinda-6493-numarasina-surekli-mesaj-gonderiliyor-guvenlik-ve-ucret-iadesi-talebim-var-1.jpg

Numara Değişikliği Sonrası Sürekli Yanlış Aramalar Ve Mağduriyet

Fatih

Vodafone

470

4 ay önce Vodafone online müşteri hizmetlerinden numara değişikliği işlemi yaparak yeni bir faturalı hat aldım ve bu işlem sırasında ek ücret ödedim. Ancak yeni verilen numara, daha önce başka bir kişiye ait olduğu için, hattı kullanmaya başladığım günden bu yana sürekli olarak eski sahibini tanıyan...

Vodafone Müşteri Hizmetleri Numara Değişikliği

Sevda

Vodafone

616

Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak numaramın son dört hanesini değiştirdim, çünkü eski kullanıcısının adına sürekli rahatsız ediliyordum. Numarayı değiştireli iki yıl oldu ancak hâlâ bireysel numaralardan, hastanelerden ve bankalardan birçok arama alıyorum. Numaramın ücretsiz bir şekilde değişti...

Vodafone Yanlış Numara Değişikliği Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Mervan

Vodafone

578

Bundan yaklaşık bir sene önce numara değişikliği yaptım. 0541919*** olan hattımı 0542419*** ile değiştirdi Vodafone. Eski sahibinin bir sürü tanıdığı beni arıyor sürekli ve ben bundan rahatsızım. Vodafone müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede bana yardımcı olmadılar. Tekrar ücret istediler. Voda...

RCS Mesajlarım İznim Dışında Gönderildi, Güvenliğim Tehlikede Hissediyorum

Derya

Vodafone

1.553

Vodafone faturalı hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında RCS mesajlaşma servisi kullanılarak tanımadığım kişilere mesajlar gönderildiğini fark ettim. Bu durum, iki gündür mesaj atan kişilerin beni sorgulamasıyla ortaya çıktı. Mesajların benim kontrolüm dışında gerçekleşmesi, kişisel verilerimin ...

1 Yorum